《人民的名义》中经常会出现官员开会的场景,其中一个会是京州市讨论“一一六”善后事宜。如何解决大风厂工人的安置费?与会者都默不作声,李达康搞了个强行摊派,市财政、市公安、光明区各自担了一块,可怜的三个部门负责人刚说句不情愿的话,就被李达康强势挡回。这李书记具有权威吗?其实这不算权威。
当个人或群体对某人自愿的服从和支持,此时那个某人就具有权威性。注意,中间有个“自愿”。李书记的会,只是官大一级压死人,财政局长、公安局长、区长,级别都比不过市委书记,心里无数头草泥马奔腾而过,没办法,也只能乖乖听话。
“权威”有点像“沟通”。我说了,就算是沟通好了吗?我说了,你听了,而且是听进去了、理解的意思和我说的一样,才算是沟通好了。权威,不是站在台上的发号施令叫什么就什么算权威,而是自下而上的发自内心的自愿的心理状态,对某人尊重、认可、服从并受其的影响力采取行动,这才是真正的权威。
权威没有合法性,后果很严重。家庭中,孩子不服管,就是和父母抬杠作对。课堂上,老师喊安静,学生们闹的更欢。社区中,小流氓看到警察来了依然调戏欺负妹子。军事中,将军下令进攻,部队却一哄而散。政治中,某国领导人台上讲话,台下嘘声一片,飞来无数西红柿和鸡蛋……
权威如何具有合法性?如何让他人自愿服从和支持?有三点。
一、确保所有人的声音你都能听到。他们会觉得你尊重他们,你也能知道他们到底在想什么,你能跳出自己那个想当然的世界,做事说话更能合理照顾他们的权益。
二、政策稳定具有可预计性。不要朝令夕改,不要搞突然袭击,要让大家预测得到,心脏承受得了。
三、公平。下属犯错或是吵架,处理的时候公平对待,不能拉偏架;下属因功受赏,奖励方案也应公平,否则会有人忿忿不平,这根小火苗一经点燃,不知哪一天会燎原。