客户疟我千百遍，我待客户如初恋

客户虐我千百遍，我待客户如初恋。做营销和窗口服务总要遇到各种各样的客户，有素质高的，也有素质低的。总要尝受一般人受不了的委屈。但我们干的是营销和服务，赢单子和遵守职业精神是天职，其他都是过程。这是我们应该承受的。
我们行有一名员工在与客户打交道时受了委屈，客户蛮不讲理，存1万元非要更多礼品，不给就举报服务态度不好。柜员苦口婆心，讲道理、摆事实，但客户就是赖着不走。最后柜员报告主管，主管拿这老赖客户也没办法。行长自掏腰包50元，支付给客户。柜员遇到这样的事比较经常。营销存款和贷款，遇到态度蛮横，总是说不的情况更多。怎么办？平常心态对待。服务行业、窗口单位，客户急我们不能急，客户不讲理，我们要讲理。我们要的是职业精神。出了门，下了班，我们恨不的把不讲理的人揍他一顿，可我们做这一行，干这职业，遵守职业精神，处理复杂问题是我们工作的常态，要积极面对，冷静处理，不带一丝不良情绪回家。