很多人在否定或拒绝别人之前,会经常说一句:“我这个人就是说话比较直接,你不要见外啊。“之所以这么说,往往是因为我们没有意识到说话太直接而给人造成的伤害,或者是说"自己说话直接"就能减少伤害,让对方原谅你。
实际上,如果不是特别熟悉,特别能够宽容你的朋友,这样的一句话会引起极大的反感,别人会觉得你很自私,以自己为中心。
无论是面对初次相见的陌生人、或者同事、甚至是最亲密的朋友、伴侣或家人,我们都应该留意自己说话的方式是否会伤及对方。
你可以换位思考一下,如果你是对方,对方对你说出同样的话,你能接受吗?
很多时候,就是因为我们不懂委婉表达自己的不认同或拒绝,才让对方伤心难过、或者觉得颜面受损下不来台,从而伤及双方的关系,让自己的交际圈越来越窄。
那么我们怎样合适地表示不认同或者拒绝呢? 教给大家两种方法:
1.首先,当表达不认同的时候,我们要先认同某些方面。
比如,你同事在跟其他部门合作的时候遇到障碍,气愤地跟你说 "我觉得公司的管理制度完全不合理!内耗太严重"。你作为旁观者,可能觉得没法认同,因为他说的太绝对。但是,如果你不想友尽,就要忍住,千万不要很冷酷地对管理做一通分析和知识普及,站在公司角度说话,这样的话,只会让别人觉得自己很傻,对你们的关系毫无用处。
更合适的方式可以是说:“嗯,我以前也对这方面不太理解,不过后来我自己参与了一个项目,接触到了不同部门的人,有了不同的认识角度,所以也有了些不同的看法......“。这句话其实就是先认同的方式,表达出对同事的理解,然后再澄清自己的看法。
2.其次,当表达拒绝的时候,我们要先怪自己。
比如, 对方要拉你和他朋友去KTV唱歌, 但你不认识这个人, 不想去, 这时你可以说:“真不好意思, 我和不熟的人在一起特别放不开,话也不会说,会让场面变得很尴尬,而且唱歌我不擅长,你朋友会觉得很扫兴的。下次有机会多一点熟人,咱们一块儿去聚餐好了。” 这就把错误拉到了自己身上。
好了,这两节课程,我们讲了如何表达认同和不认同,这都是在讲聊天时候如何对事。但很多时候,你会发现,只是聊这些内容,只是聊一些具体的事情,虽然可以聊下去,但很难拉近人跟人之间的距离。
我们在跟别人交流的时候,不仅仅是关注如何聊得下去,还会关注如何拉近距离,建立信任感,从而搭建自己的人际网络。
下一节,我跟大家继续分享,聊天的时候,如何让彼此关系更加亲近。
<<<圈外商科学习笔记
没有人喜欢被改变,只会被启发、被想通了。
我被说服了=我被打败了
驱动人、发起行动时:你应该<我需要
- 你为什么不... 👉在帮人复习不这样做的理由
- 你为什么要... 👉在引导人自己整理为什么做到了这么好