上传,下达?

不知道大家在工作中会不会遇到一些事情,而这些事情有时候想想就是很不可能发生的事情,有的时候认真想想可能就是一个上传下达的问题。之前我觉得,不就是上级领导将事情交代下来,下属按照要求去完成交代的任务么。可是仔细想想,更多的时候上传下达是两个交流过程,上传不一定下达。

比如近日我遇到了一个事情,就证明了上传不一定下达,并且中间的沟通是很耗费时间和精力的。之前我们单位下边的网点来公司交件是很随便的,只管交货走人,其它不用负责。如果货物面单有什么异常,就有我们来负责处理。可是最近总部要求不能随便补打货物标签,补打之后可能会涉及他们的费用。在我看来,整件事情流转的方向应该是这样的:1、总部->网管->网点->司机  2、然后总部将指令下发我们。这是两条线,但是应该同步执行。但是操作下来因为我们比较直接,下发以后就执行了。但是另一条线因为环节比较多或者消息流转此件困难,实施起来就没有那么顺畅,所以就产生时间差,以至于他们出现问题找到我们,而我们因为上边要求不能按照他们要求操作,并且我们按照义务将费用问题告知他们。不过沟通过程中又出现了一个笑话,就是他们以为是向他们收取费用。这便是沟通不畅造成的误会。

除此沟通问题引起的时间差,我认为还有另外一个原因造成这种情况出现。那就是中层传达者也在中间扮演了很重要的角色,比如,总部下发指令,中间层不应该仅仅起到传达的作用,而应该分解指标,预测可能出现的状况,并在预测的基础上设计实施方案,不论事情大小。

万事皆可理解,有的时候不是事情太难,而是缺乏操作。如果多想多干,困难也会变小。

想到这我也想通了我为什么现在理解一些事情上有偏差,没有多想后果,就不能多做预案,也就不能正确的做事。规避错误,正确行事。加油!

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