丰盛日记-52
我拥有和平的心态，放松的状态创作更多的可能；
我拥有蓝颜知己，被信任是一种幸福，也是一种品质；
我拥有自黑的逗比精神，自嗨他嗨，自己开心也感染他人开心；
我拥有积极乐观的心态，对人对事总是看到美好的一面。
觉察日记-51
事实：被兄弟公司的新人投诉了
感受：惊讶、好笑、觉悟
意图：帮助他人，无所谓回报，不计较对方的无理取闹，对信任宽容些。
觉悟：善良也需要用对方式，因人因事而议。对别人好的前提是先确认对方是否认为这是对他好，是否是他需要的并理解的好。宽恕的最大受益者是自己，当选择宽恕对方时，自己释怀了，没有影响到任何情绪。
行动：继续保持善良，但注意用对方式；继续保持宽恕的习惯和品质。
强有力提问-47
如果020端问题解决，技术层面对这个需求问题是否可以支持呢？
面对对方的无理投诉，我如果保持淡然与平和会发生什么呢？
松规条-44
我应该始终相信每个人都是善良的；
我可以始终相信每个人都是善良的；
我可以有时候相信每个人都是善良的；
我可以相信每个人都是善良的，当我持善良之心时；
我可以相信每个人都是善良的，当我没有被伤害与欺骗时；
我可以相信每个人都是善良的，当对方没有做出伤害别人的事时。
