0507经营者养成笔记-言行一致、始终如一
今天继续阅读柳井正先生的《经营者养成笔记》，讲述到经营者与团队之间构筑信赖关系的基本原则：你是否是一个言行一致、始终如一的人。
要成为一位合格的经营者，如果做出承诺，就必须要遵守。尤其对于重要的承诺，即便承诺时可能一时糊涂，也应该恪守承诺。记得过去有一次，我们在与合作伙伴谈判的过程中，对方开出条件，在我们内部针对谈判条件讨论通过后，对方居然反悔修改条件，而且前后条件区别其实也并不大，这件事让我们基本断绝了与其继续合作的念头。大家换位想一想，生意场上谁能够一直不吃亏，就算这次吃一点亏，争取留下合作的好名声，就还有下一次继续合作赚钱的机会。有第一次就会有下一次，这还怎能放心合作。想清楚再承诺，但承诺之后就一定要做到。
对经营者言行一致的要求，最为考验的，是说出的承诺，自己要身先士卒，率先垂范，表现出与团队全力协作配合达成目标的姿态。一个言行不一致的人，是不可能令人信任的。因此，我们需要时刻提醒自己：对于我们自己说过的话，承诺的事，自己是否是那个最忠实的践行者？团队成员不是一群领导说什么就相信什么的人，大家都会听其言，观其行，最后决定对方是否值得自己信任。
始终如一，重点指经营者应该对自己经营事业的信念、组织的使命、愿景、价值观等，保持始终如一地坚持。只有始终将这些视为自己核心价值的经营者，才有可能得到合作方的信任。想想阿里内部因为违反纪律和价值观，而被降级、辞退、甚至送进监狱的那些高管，就能理解阿里内部强大的文化是如何被守护的。有些人可能仅凭自己一时之念，或是面对不同的人，就改变自己的态度和承诺，因一时得失轻易改变想法和原则，依旧用“当时我是这么想的，但是现在…”狡辩，最终也将失去他人的信任。因此，对于经营者和领导者，最关键的就是要构筑在团队中的信任关系，团队成员对你的信任，就是从日常的一言一行中品位出来的，先从言行一致，始终如一，“傻傻”地坚持做起。
