【RIA学习力】换个角度讲故事---《故事思维》NO.4 常乐

「拆书学习实战营」便签输出第1期第4天

今天,我们的拆页来自第二章 「何谓故事」

拆页五

换位思考,换个角度讲故事

故事讲述了一个特定的观点,选取了一个独特的视角(有的时候是两个或者三个,我们只关注一个)。聆听一个故事,就是短暂地间接与描述者分享他的视角。同一个故事,如果视角不同,意思也会完全不同。

以《三只小猪》的故事为例,无论是让有稻草房子的猪、有木头房子的猪还是有石块房子的猪,又或者是狼来讲,都是一个不同的故事(道格李普曼在他的书《增强你讲故事的能力》里指出了这一点)。

理论上说,如果你从有稻草屋的猪的角度,给狼讲了一个足够好的故事,狼就会理解这只猪是怎么想的,知道从这间稻草盖的房子里能看到什么。如果这个故事并不比填饱肚子更有价值,无论如何,狼还是会“吹倒它的房子”。如果故事比填饱肚子更有价值──比如说这只猪的妈妈和狼的妈妈是一起在博伊西长大的(我扯得有点远,是吧)──狼就可能会被影响到,让住在稻草屋里的小猪多活上一段时间。

叙述的过程,其实是叙述者和倾听者选择并交流一个特定观点的过程。当你想让人们去“看”他们看不到的东西,一个故事就可以将他们从一个视角带到另一个视角。开阔听众的视野,给他们一个新的看问题的角度,就可以改变他们的想法。

一个财务经理可能只会看到,由于回访客户增多,相关费用水涨船高。对于一个销售经理来说,一个好的故事可以拓宽财务经理的视野,从而让他赞成这些花费。

一旦财务经理“看到”一次回访挽救了大量的订单──嗯,这就带来了不一样的效果,不是吗?

用不同的视角看问题,会引起截然不同的行动。故事就是这样,让别人穿上你的鞋子出门走一遭,可能会起到出人意料的效果。

人们大多数的行为都是下意识的。如果你问他为何要做某事,他们会给你一个好的理由,一个听起来很理性的理由,却与真正的原因毫无关系。原因在于,人们通常没有意识到自己在做决定,更不要说做决定的原因了。

我们之所以那么做,原因很简单,我们从来都是这么做的。或许很久以前,有人告诉过我们要这么做,也可能是某一个瞬间,我们认定了这么做是“正确”的,长此以往,我们便跟着感觉走了。一旦养成了习惯很少再回头反思。一个好的故事,可以促使我们审视无意识的选择,检验那些未经检验的思考。

I,重述知识」

1、梳理拆页内容,整理出讲故事的角度有哪几类,并继续头脑风暴,将类别补充到5类以上。

讲故事可以有多个角度,1、按自己的角度,“我认为,我需要的......”2、站在对方的角度,他需要什么,如何满足它的要求;3、站在对方角度当下利益与长远利益的考虑;4、人们惯常忽视了的被认为想当然的事情,其实有不同的角度看产生不同结果的故事。

另外还可以有,譬如:1、站在领导角度上统管全局的故事;2、站在具体任务上细节决定成败的故事;3、站在对方角度上,能帮助到他启发到他的故事;4、站在孩子角度看孩子眼中的世界的故事;5、站在老人角度想他们生活背景的故事;

2、说说你过去讲故事的角度常常是哪一类,为什么

一方面是站在我的角度,诉说我的故事,涉及到自己的需要和影响力方面,为了表达自己的诉求和需要,获得理解;一方面站在对方的角度,讲行动力故事,希望能给他启示,改变思维或催化行动。我们根据不同的需要去讲故事。

A1,激活经验」

挑选一个你从来不曾尝试过的角度,改编前几天任意写的一个故事。完成后,说说你的感受。

今天上午跟小姨聊天,小姨说到她儿媳妇有一次在窗户上看见小姨接孩子回来,因为孩子淘气磨蹭不走,她故意装作往前走,不理孩子,想让孩子快点跟上,但是儿媳妇从窗户口看见,之后就不愿意让她接孩子了,小姨唠叨这是在小区院里,又不是在大街上,我操着心呢,哪能丢了孩子!我随声附和,“是,老人比年轻人还操心呢一般,只是碰巧让人家看见不放心了吧,我昨天晚上带乐乐(我儿子)去广场玩的时候也是,很晚了该回家了他就是不回家,玩起来没个够,我也假装生气,你自己在那玩吧啊,我先回去了,然后就假装往前走了些距离,到他看不见我,我偷偷躲在一边回看他,他发现真看不着我了才赶紧跟小朋友说再见,跑了过来。吓唬一下而已,哪能真丢了呢。”

换个角度,如果小姨懂得和儿媳妇沟通,也懂得站在儿媳妇立场上想的话,或者现在不那么生气,感到不被信任心里别扭。我重来一次故事。“可能正好被人家看见不放心了,现在骗子哪里都是,头两年有这样的事,说小孩子在自家楼下玩儿,就被坏人迷药捂嘴直接抱走了,你这偏又被儿媳妇看见,可能担心了吧?乐乐5岁我第一次带他出去旅游,去桂林的时候,他爸和爷爷奶奶都特别担心,走之前一直劝我说你去玩吧,把孩子丢家他们看,就怕我一个不操心把孩子丢了,我坚持要带儿子出去旅游开阔眼界,他们没辙了,他爸和奶奶就一个劲嘱咐孩子,一定要拉住妈妈的手哦,不要乱跑哦,我说我保证拉好他,我不照相,不拿相机,最多手机拍几个照,每天晚上发微信发朋友圈照片实时播报,让你们放心,再后来再带出去他们就不说什么了,不过我每天都会发微信,让他们看见放心,不然他们会老惦记着,担心别人疏忽。回头找媳妇解释下就好,只是吓唬下,其实操着心看着他呢,就是先想让他快点跟上。如果咱要看见她带孩子,把孩子丢在后面咱可能也有点小担心的。”小姨听了站在媳妇立场上看,大概会理解到媳妇的担心,会和媳妇解释下说开,不那么郁闷了吧。

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