学习日记

2022.10.13

【如何分析用户画像】复盘

用户画像的重要性

    分析用户画像可以对用户形成一个基本的立体印象,初步感知用户。

用户画像从3方面获取

1.  自我介绍:

(1)通过自我介绍,看学员的现状。名字清晰的能量满满,名字叫不出的不是很自信。职业清晰的说明对职业还是比较满意的。没有标签的,可能她正处于探索的阶段,或者在学习当中。标签清晰的是目标感比较强的人,多标签的人比较自信,是有力量的,她是没有主标签的,主次不明确。没写成就的人不懂得挖掘自己的优势,或者是在探索阶段。成就事件比较多的人,可能她的势能是比较高的。但是,也有这种情况,虽然她写了比较多的成就事件,但是在跟她沟通的过程当中,你会发现她不是一个很自信的人,她之所以有这么多成就,是因为她看到别人都那么厉害。我也不能示弱,反而她是不自信的,她要用成就事件把自己撑大,她需要我们去深度的链接。

(2)根据不同的性格展开启话题

  D型人格:需要简短高效沟通

  I型人格:注重感受,多夸

  S型人格:共情

  C型人格:严谨,讲规则


放下成交心,带着帮助学员解决问题的心态。

 

   

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