嗨,您好!我是老郑,今天是2020年10月20日,今天我们继续聊聊销售技巧。
有人说,我做销售时会紧张,怎么办?首先恭喜你生活在这个有微信的年代,甚至可以不用见面不用看人脸色不用打电话听声音只需要借助微信就能完成销售,不过,效率当然不会很高。
还记得我人生第一次独立拜访客户(美源实业),约好的时间是上午10点半,就在观音桥红鼎国际b座楼上,而且约的是人力资源总监,我10点钟就到了观音桥,一直等到11点都还没有上楼,原因是紧张、恐惧、害怕,好不容易鼓起勇气上了楼,跟前台的小妹说我找一下余总,小妹说:您是姓郑吧,余总刚走,说你们约的10点半,等了您一个小时,您没来,这会儿她有事已经出去了,让我跟您转达一声,有什么资料可以交给我帮您转交。你猜我那会儿想的是什么,我没有因为没见着客户而遗憾,而是在想,他妈的,还好不在!你能想到那样的场景吗?现在想起来,觉得很可笑,也很可爱。
从那以后,我有一段时间没有独立出门,是因为不敢,会紧张、害怕。过了一段时间,当我又一次独立拜访客户的时候(红楼医院),我依然很紧张,走进陈总办公室的时候都不知道该迈哪条腿,坐下来后从包里拿出资料时因为手发抖还打翻了水杯,那会儿真的是进退两难,如果有个地缝,我真想钻进去,我很想逃,但无处可逃。后来我一句话让自己从此不再紧张:陈总,抱歉!我这会儿有点紧张,请允许我讲话慢一点,可以吗?当我这句话讲完,还没等陈总回答,我发现自己已经开始不那么紧张了,之后我们聊了好久,他也跟我分享了他刚参加工作时的经历,如何一步一步走到现在,当然,最后也成了我第一个成交的客户。
这次经历让我发现,所有的紧张其实都是来源于自己对自己的不认同,不认同自己那份紧张的状态,于是越不认同,越不接受,越抗拒,就越紧张,殊不知,当自己认同自己正在紧张的时候,接纳那个紧张的自己的时候,所有的紧张就在无形之中消除了。于客户来讲,我是去帮助他的,帮他解决困惑的,为他提供解决方案的,为他提供价值的,为他赋能的,既然如此,又有什么好令我紧张的呢?只不过,知识还是要学习和掌握的。
当然,适度的紧张其实是有好处的,可以让我们随时持有一颗敬畏之心,对客户足够的真诚、尊重、重视,严谨地对待每一位客户,面访也好,电话、微信也罢。
看完如果有一点帮助,点个赞再走呗!哈哈!祝您一切顺意!业绩翻番!