想开一家书店似乎是我不死的梦想,从大学毕业第一次提出来,到现在已经快十年了。但是现实总是一次次将我打醒,也许是我懦弱吧,不敢孤注一掷的去做,尤其成家之后,更加的不敢。实体书店的现状让我每一次在聚会中提起此事,最多也只能换来朋友的一句称赞:有梦想,有情怀。但这背后的冰冷一面就是,这间书店怕是只能活在我的理想中了。
蓝星书屋,我就叫它这个名字吧。
蓝星的门口左边会有一个平放的书架,打折书会被安放在那,我们保证会好好整理他们,让他们看上去尽量美观,不影响阅读。如果回炉是书的殡仪馆,那么这些家伙都还觉得自己能抢救一下。门口的右边也会有一个平放的书架,会员寄存在这里的代售二手书会在这里等待新的主人,尽情的挑选吧,书只被阅读一次,那绝对是对自然资源的巨大浪费。
进入蓝星的门,最先看到的不是书架,而是一排存包柜,带着大书包和外套逛书店真的是太不方便了,轻装上阵不是很好吗。
转过存包柜,一条走廊在你眼前展开,走廊的左边是儿童阅读区,这里没有教辅,只有那些我小时候家长谓之“闲书”的东西,多准备一些糖果色的小凳子,让上学的没上学的孩子都可以来看书。给孩子们提供水,让他们从开门来坐到关门都可以,只要家长们记得叫他们回家吃饭。爱读书的孩子不会闹,爱读书的孩子也不是熊孩子。一个阳光的女店员是孩子们必备的好朋友。隔三岔五给孩子和家长们组织个活动也是有必要的。
走廊的右边是教辅书和考试用书区,学生从小到大的噩梦。虽然不可否认的是,《三年高考,五年模拟》这类书确实帮助了很多的学生,但噩梦是,你的家长永远都会觉得你还差一本。就像女人永远都会觉得自己的衣柜里少一件衣服,你的家长永远都会觉得你的桌子上少一本教辅书。不过事实证明,做最多教辅书的人未必是分数最高的。我希望也提供一些证书考试类的书籍。有一个学霸级的店员恐怕是必要的,为需要的人提供适合的教辅书,而不是撺掇他们一股脑地全都买回去,前一种读者会回来买下一本的,后一种读者估计就再也见不到了。
沿着走廊向里走,遇到当季畅销书,这些书保证每月都会被更换一次,在这里,不分种类,不分国内国外,只要好读。带着店员一起读书选书也许会成为我们一个有趣的活动,不过我想还是会以人文社科为主吧。我们不提供原书的试读本,原因你懂得,小书店没有出版社会提供退货这样的优惠。但我可以自己打印装订一些小册子,包含书籍10%-20%的内容,这就和网络阅读一样,提供一个免费试读的机会。我希望免费试读可以成为书店和顾客的平衡点。
当季畅销书就像一个十字路口,读者们在这里走向不同的方向,你可以转身离开,也可以走去不同的地方转转。
向左转,试读区在等你,所有库存里有的书籍,我们都会提供几本试读册,依旧是10%-20%的内容,书籍封面会有原书的照片和二维码,二维码是自助结账用的,这个我们后面再说吧。试读册以线装书的形式展现,A5大小可以更好的被拿在手里,字印的大些,恐怕要扫描一些原书的内容,不知道这里面会不会涉及版权,不过试读册不会出售,也许还会得到谅解吧。试读区提供的座椅下面可以放包包和衣服,可以上锁,所以就不用背着包拿着衣服去挑书看了。
回到当季畅销书,向右走,付费会员区也许会有一道门,刷会员码可以进入。会员是付费的或免费的,这是我一直纠结的地方,免费的会员体现不出会员的重要性,付费的会员又担心得不到读者的认可。付费会员区我希望是个安静的地方,所有店里在售的或曾经在售的书都会被留下一本放在这里,所有的会员都可以免费在这里阅读。会员区提供按时清洁的衣帽箱,所以座椅都会采用简易单人沙发,舒适,简单,这才是生活的样子。会员区有免费的水和咖啡提供给人们自取。会员具体的事儿我们也放在后面细说吧。
走向最后一个方向,走廊的左面是休闲区,你可以在这里小坐,读读从试读区拿出来的小册子,喝不喝东西都行,咖啡奶茶鲜榨果汁就在那,不急不躁,不叫嚣着推销给你。你可以和几个朋友小坐,谈天说地,只要别让其他客人反感,随便你坐多久。如果你有兴趣,可以玩一玩我们自己做的桌游,虽然简单安静,没那么多喧嚣叫闹,但是依然乐趣无穷。
走廊的右面,文创产品等着你光顾,可能世界上只有中国人喜欢那些文艺范的本子,好看的一次性水笔,信笺,书签,等等等等,但是,那又如何呢,喜欢不是比什么都重要么。
继续沿着走廊走下去,你会怀疑自己进入了仓库,对,就是仓库,也是书籍自提区。你读过的试读册,他的原形就在这里,你可以把它带走,也可以留它等待下一个爱书人。顺便提一句,文创产品和教辅书儿童书不在这里提货。
然后,我们的购书之旅就结束了?当然不。
还记得二维码么,扫描他,就可以注册成为免费会员了。连接一个结账小程序,想要的书都可以扫二维码扔到你的购物车里,每一本书都会告诉你去自提区的哪个书架第几层去找你的宝贝,等你在自提区拿好了书,买了单,就会生成提货二维码,去结算柜台扫码离店就行了。顺便让柜台小姐姐看看你都买了啥书,让她好好想想自己要不要和你讨教一番。如果后面还要逛街,不想拿那么多书怎么办?会员可以在自己的信息里留下邮寄地址,我们会用快递发给你。等你到家之后,当然至少要等到第二天才会收到书,而且需要到付,我们保证用便宜些的快递。
付费会员的服务总要升级一下吧,下单之后理货员小哥哥会把书准备好,在线支付之后就直接提着书走了,让排队的人羡慕去吧。哦,你也想送货上门,没问题,我们包邮,而且争取第二天肯定到。
会员只要留下邮寄地址,我们每个月都会寄去一本我们自制的小册子,内容?当然是当月更新的畅销书的部分内试读内容,店员们推荐的自己喜欢的书籍内容,我们原创的书评,更重要的是,本月的书店活动,不仅是阅读会签售会之类的,更有每月会员专享的打折活动,我想后面这个更接地气吧。
说到阅读会,我希望每次阅读会都能被录下来,然后剪辑成小视频,放在我们的微博上,当然要尊重会员的意愿,不希望被看到的我们不会剪辑进去。每次阅读会,大家有意思的发言,都会被记录,编辑成文章,发在我们的微博上,当然不合适的内容会被适当的删减修改,我想大家会理解的吧。
好了,写到这里了,我的梦该先醒醒了。工作还在等着我,坐在办公室里写这些东西还好没有被老板发现。不然,额,好像也只有被骂的风险。
8月9日更新
今天突然想起,现在的二手书平台做的很好,那么未来如果蓝星书屋真的出现了,是不是也可以合作一波,店里和会员的旧书可以拿去回收,然后换来的钱在二手书市场为会员找书用。这也是线下服务的一个新方向。不过这样做没有什么新意,无非是将书店强行插入这个流程里,还是要有自己的新内容才行。传统书店的问题就在于,废旧的二手书无法回收,或者低价回收,浪费资源,而销量不佳的图书又烂在手里,占用资金,找书,这是一个很老的服务了,查令十字街84号就是干这个的,网络时代,找书要简单的多,那么我们也要像高级化发展,海外市场将是一个方向。