在产业发展不同阶段应制定什么样的战略呢？？

1.初创阶段，产品引领战略，全力以赴把产品做好。

2.成熟阶段，运营卓越战略也是低成本战略。产品上下游的衔接紧密无缝，如果靠产品很难脱颖而出。

3.衰落和再创新阶段、贴近客户战略.在产品运营已成熟，整个产业链已不再是产品阶段，而是运营卓越。

如何读懂客户？

读懂客户，用自己的内心感知他人的心，读懂客户内心深处的渴望，所以我们要写下自己在起心动念上对客户的亏欠，同行不愿意做，不肯做，但客户迫切需要的事情，这会让我们更贴切理解客户找到他们真正的需求。

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