在上一章《HRBP,想说爱你不容易!》,我们一起探讨了HRBP是什么。接下来我们看看HRBP的工作内容有哪些。
HRBP那些事之二:HRBP,你到底在干啥?
在讨论HRBP天天在干啥之前,先让我们看看HRBP的工作状态。
你印象中的HRBP是一个什么样的工作状态呢?办公室里各种表各种数各种文案?电话里各种聊各种侃各种遥控?一线部门里各种逛各种看各种好奇?凝眉怒目恨其不争气其不力?优哉游哉翘着二郎腿喝茶看戏?纠结难熬左右不是挠头焦虑?或者说,都不是?
阿里把HRBP叫做政委,所以我们尝试着回忆一下《亮剑》里头的赵刚政委。当然,如果你还没有看过《亮剑》,强烈建议你稍微放弃几天当前当红偶像剧去感受一下战火纷飞下的英雄气概,顺道关注一下赵政委的工作方式、方法、状态、内容、原则和底线。
从电视剧中,我们看到:首先,赵政委接受了任务之后没有留在指挥部、旅部甚至师部,而是直接到了李云龙的团部;然后赵政委就开始了和李云龙团长以及各级战士们的共同生活,一起吃一起睡一起训练一起工作,并参与各种战役的前期部署甚至关键行动;甚至于,在多次关键战斗中,直接作为指挥员指挥作战,并在最危急时刻救出受困的李云龙团长。战士们爱戴他,有什么事都找他;乡亲们喜欢他,就连妇女会的同志们都爱听他讲长征的故事;李云龙团长最开始排斥他,随着一件件的小事逐渐改观到最后“只认这一个政委”。
所以,我们是否可以尝试想象一个让业务敬佩爱戴并非你不可的HRBP应该是什么样的工作状态呢?
首先,物理上,你是要和一线在一起的。不是远远看着,也不是遥控指挥,而是真实地走到他们中间,最真切地感受到他们面临的所有困难、挑战;
然后,你是要和他们一起参与战斗的,你要参与战略部署与战术讨论,要给出意见和建议,要参与关键行动;
对于有些项目,你会是直接的负责人或者说你要主动承担负责人的角色,带领业务打赢关键战役;
而有时,你又要跳出业务,不做业务负责人的附庸而是从第三方的角度给出要求、约束,并在关键时刻影响负责人的行为和决策,危急时刻把“受困的团长”救出来。
接下来,我们看看“赵政委”都干了什么。
对于“团长管战斗,政委管生活”这件事,李团长和赵政委都是没有异议的。在日常的HRBP工作中,这也是能够达成共识的一点。所以我们说,HR日常的工作内容是HRBP最为基础的工作内容。包含六大模块各项工作按照整体HR体系的要求进行推进和开展。
“生活”嘛,吃喝拉撒睡,但这些都有专门的人在做了呀,那HRBP干什么?你要关注员工的满意度啊。这些影响员工最基本需求的要素是否能够达到员工的正常需求?如果不能,怎么变成“能”?如果能,是否可以变成“尖叫时刻”的需求?如果是,就去强化它,让你的员工时不时地“尖叫”一声。想想,这样的场景有没有让你血脉喷张?
同时,我们关注到:在连队,“生活”不仅仅是要做六大模块的工作,也不仅仅是生活上的需求,还有很重要的“思想政治”工作。转化为我们HR的语言,你要关注各级员工的心理状态、关注连队文化氛围打造、关注战略一致性的有效贯彻。所以,第三个HRBP的日常工作就是要和各级员工的沟通。或者说,再通俗一些,你要经常走到员工中间去,和他们聊天,了解他们现在在做什么、想什么、要什么,然后通过你的渠道去帮着解决、找寻资源或者向上有效传递。对于有些不太好的想法、氛围,不管你是谈话、疏导还是奖惩、第三方介入,你要想办法将之扭转。对于不一致的原则性策略,要通过各种班子会、团队会、小组会、骨干精英沟通会等等形式进行一致性的贯彻与宣导并确保有效展开与实施。而对于一些“破坏分子”,你要协助进行识别,然后进行“改造”(战略一致性宣导)或者直接“消灭”(淘汰)。
应该说,以上三项工作内容一般来讲都不会引起太大的异议。那么还有什么么?
当然有,回忆一下赵刚到团部后和李云龙的第一次大的冲突是什么?没有和“赵政委”商量,“李团长”就安排了行动。而“李团长”认为作战么就是团长的事情,作为“政委”你管好生活就好了。你是否也是这样认为的呢?
其实,这么想也正常,我们说一个一般的HRBP,做到这些也就OK了,你做到了一个HRBP最基础的工作内容。但我们说,只做到这些,你离一个好的HRBP还很远。
还是看看“赵政委”。他和团长的冲突是行动计划并没有和他商量,他要求参与到讨论中。是的,一个好的HRBP,要主动参与到战略部署和战术探讨中。从五年规划,到三年策略,到一年计划,到半年目标,到季度举措,到月度展开。每个节点,每个时点,HRBP都要作为“班子成员”参与到探讨与谋划中。此时,你是业务的重要一份子,作为一个不可或缺的角色参与到整体规划中。
然后,在每一个关键项目中,在整体规划背景下,你带领自己的团队(当然,不只是几个HR那么简单,还包括各个体系如财务、质保、技术等所谓职能部门,还有相关业务人员)左突右冲,将策略落地,综合展开各项专项活动:组织变革与设计、组织保障体系搭建、干部培养与考核、关键人才、专项领域培养等等。
总结一下,作为一个HRBP主要有如下五项工作内容:
1、参与业务战略规划与年度策略,引领业务,这是HRBP的绝对价值体现;
2、根据年度策略影响并组织展开专项活动,领跑业务,这是HRBP的高度价值体现;
3、组织文化的渗透,战略一致性贯彻,融合业务,这是HRBP的良好价值体现;
4、HR关键领域重点活动、项目的展开,稳定业务,这是HRBP的一般价值体现;
5、HR六大模块的有序展开,服务业务,这是HRBP的基础价值体现。
到现在,你是否已经对于HRBP的工作内容有了一定的认知呢?
但是,感觉好难哦,又是组织又是策略又是文化的,感情每天没日没夜干的六大模块,反而只是最基础的工作,这可让我们怎么活啊?不会啊!!!
别急,神功都不是一天就练成的。下一章,我们就一起了解一下,要想练成神功,我们要重点发展自己的哪些能力。
前序回顾:
HRBP那些事之一:HRBP,想说爱你不容易!
后续预告:
HRBP那些事之三:HRBP,不是啥人都能干
HRBP那些事之四:HRBP,你还在等什么?
HRBP那些事之五:HRBP,爱你爱你还是爱你
HRBP那些事之六:……
HRBP那些事之二:HRBP,你到底在干啥?HRBP那些事之二:HRBP,你到底在干啥?