星巴克的秘密

1. 为什么星巴克的排队模式和别家不一样，顾客都被要求横向排队，而非竖向？

答：降低焦虑的方法，是让对方看到过程

2. 为什么星巴克陈列柜里的“依云矿泉水”，几乎卖不出去，还天天摆着？

答：人的主观感受来自于对比

3. 为什么你什么都不买，干坐在星巴克，工作人员也不会赶你？

答：经营如做人，都不要太势利

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