DISC助力管理公司和社群相互借鉴-千聊分享整理稿

本文收录在本书已出版


《DISC女性宝典》成为千聊APP开屏页面,是千聊第一季卖得最好的女性成长课。一不小心被千人围观了,脑补画面;第二季还有《DISC男神榜样》霸占首页,毋庸置疑。

霸占了千聊开屏

4月5日分享的时候只用了一幅思维导图,没有写文稿不是因为自信而是怕依赖文稿,给自己一个挑战,所以还是有很多紧张和凌乱,录音不好删掉重来后语音衔接不好。现整理了那天分享的文稿留个纪念。

分享用

http://v7.qianliao.cn/topic/210000396153480.htm分享语音链接

千聊在此

自我介绍

我是DISC双证班F3毕业生,本职工作是江苏电力基层企业中层管理者,因为DI特质高、精力旺盛,一直秉承生命不息、折腾不止,算是一枚国企奇葩;8小时外,疯狂时喝酒打牌侃大山、偶尔打打桌球,安静时喝喝咖啡、看看书、写写文章,人到中年过得还比较有自我。在DISC社群做了什么能有今天的机会参与《DISC女性宝典》系列分享,DISC社群有两份大文稿共30多万字是我编辑整理的、持续近800天的翻转课堂我协助管理着……


本次分享结合自己学习应用DISC分享两个章节。第一、如何应用DISC精准识别人、识别事;第二、如何将管理公司和参与社群共创相互借鉴。希望这些经历和方法对您的学习和职业生涯有帮助。(分享的前提是您已经了解DISC理论是什么,如果还不太清楚请搜索李海峰DISC公众号查看相关课件。)

情境1:我是为你好,你怎么就是不理解、我恨不得掏心掏肺给你,你却这样对我,气死我了。这个经历你有过吗?有人向你抱怨过吗?如果有你现在释怀了吗?此时我们一起脑补一幅漫画:小兔子和小猫在河边钓鱼,整整一个下午都没有钓到一条小鱼,为什么呢?小兔子用胡萝卜做鱼饵、小猫用鱼肉干做鱼饵。

(小孩子都能想到,你给的不是小鱼想要的,了解他想要的、给他需要的啊)那我们为什么常常遇到刚才我说的那个情境呢?如何减少甚至避免呢?DISC就是一个很好的工具帮助你。


第一章  DISC识人识事

DISC精准识人

“人在江湖,身不由己”,不少职场人貌似精读过成功学、名人传记和好多好多心灵鸡汤、励志故事,但依然在江湖中屡屡遇险;为什么有的人在江湖中小心谨慎、察言观色仍然免不了职场翻船;为什么有的人看上去个性鲜明、保有自我却总能在江湖中过着如鱼得水的生活,能够适应识别江湖流向、适时引导江湖走向、借势打通江湖阻隔。

秘笈是什么呢?秘笈就是精准识人。一个人能“识人”才能“凝聚人”。为什么这么说呢?原因如下: 

人的成长有两个维度:1.自身能力的延伸;2.尽可能多的与其他人建立良好链接。后者起到的作用尤为关键。 

未来个人的竞争优势来自于哪里?1、不可取代的专业知识;2、受人欢迎的性格特质。受人欢迎的性格特质主要体现是什么呢?从职场经验不难得出:善于沟通、对人对事有强烈敏感度。不管世界怎么变化,都是由人组成的。认识自己、了解他人,你将无所不能。

推荐方法:不管你朋友圈有多少人,现在将你的朋友圈分10环(此处说的朋友圈不是你微信好友,而是你工作生活中和你有关系的人),确定下哪些人在你的1、2环、哪些人在你的3-5环、哪些人在你的7-8-10环。把你三环内的同事朋友亲人用DISC工具四象限识别他们和你互动过程中的特质,不同时点、不同情境中的关系是不同的,有上下级关系、有同级关系、有甲乙方关系、有亲密关系、有朋友关系、……首先定位不同情境中的关系,然后应用DISC两两对比分析(包括过去交流的场景再分析、也是验证的过程)。每季度或半年重新评估你的朋友圈,因为一个人的成败得失和幸福感基本来自于三环内的朋友和联系人。同时按照Yuki第一天分享的建立坐标轴,从哪来、现在在哪、去哪里。

在此,再加强下DISC显著特征。

DISC显著特征
DISC归类识事

学习过DISC后,生活工作中的大部分事情都可以应用四象限进行归纳。工作职责、工作交集、会议、工作计划和总结等按照DISC四象限归类,哪些工作完成需要发挥你的哪个特质、涉及到的人常用特质是什么、你需要什么样的特质应对……例如,制定工作计划或编制季度经济活动分析报告的过程务必提醒自己提高C特质、核对每一个数字。

例如,工作四象限识事:

D主持专业会议、年度绩效目标确定;

I主持晚会、组织文体娱乐活动;

S拜访老领导、看望退休职工;

C编制计划、经济活动分析。


特别提醒:识人识事沟通过程中都要重视职场江湖黄金规则

时间和正信念

时间。学习过DISC后工作中不再用模糊的时间概念。例如:马上,一个大D交办你的任务,你说马上好。你理解的马上可能是半小时,而他的世界里马上就是三分钟。所以在工作中学会确认时间,例如有领导布置工作说尽快,你就要确认明早上班来得及吗?你布置下属工作的时候一定要明确具体时间,否则你说尽快,其实你内心说三天内就可以,而他是DC特质加班加点第二天就给你了,结果你又说没那么着急。下属就会觉得自己加班加点费力但没有得到重视。

正信念。任何行为背后都有驱动因素,理解各个特质的驱动因素的同时,寻找行为背后的正信念。

内驱因素

举例:一桌人在吃饭,突然一个人站起来说要给大家讲个笑话,是I特质还是S特质呢?可能有人说很明显的I特质啊!那看他站起来的行为驱动因素是什么。如果只是为了霸占这个舞台、展示自己、赢得大家的关注和掌声,此时呈现的就是I特质;那可能是S的原因是什么呢?如果他站起来是因为刚才大家谈话有些氛围不太好或者是一桌子人都SC冷场,此时他站起来讲笑话是希望活跃氛围、确保场面和谐。


认识不等于了解。越了解自己,越能驾驭自己;越了解他人,越能理解他人 。

如果不能很好的觉察到“共情、同频、换位认知、从他人的角度出发”怎么做、如何做到理解他人。更好的理解他人就是调适自己,以他人的速度出发,让自己在合适的情境中用到合适的特质。如何调适呢?

凡事都有四种解决方案,因为你有DISC四种特质。遇事用你的四种特质找出方案,然后评估、再用四种特质优化出最优方案。同时推荐读书:斯蒂芬.柯维的《第三种选择》。


DISC社群共创和公司管理经验相互借鉴

DISC社群是个共创的社群,每位毕业生都是联合创始人,到现在共开班47期、有毕业生2003人;自2015年1月21日开始,每晚两小时微信翻转课堂学习至今近800天、共有1400多次分享。(如果不知道什么是DISC翻转课堂请喜马拉雅搜索DISC有我们的分享,也可以搜索DISC双证班公众号中有翻转课堂系列分享课程表链接)

我参与社群共创的经历。

以学委的姿势参与翻转课堂学习。2015年3月加入社群学习时,每天都有新概念刷新我,听着翻转课堂遇到不懂找着“度娘”或在群里咨询同样有人热心解答,面授班学习后写下三个月内完成线上线下分享各一次。这个目标提前一个多月实现了。

以分享嘉宾的视角总结翻转课堂。每晚听着翻转课堂、看着他们的课件进行自己复盘,吸取着精华和视角、分析着改进空间和自己如何结合应用,让没有培训专业系统学习经历的我有能力分享的同时还有能力帮助新学员准备翻转课堂。感恩翻转课堂堂主手把手教我们、也感谢翻转课堂这个平台成就了大量的分享者。

以项目化运作商学院和双证班。可以说DISC社群有两个品牌产品,我承办过商学院走进呼和浩特,那是第四期商学院,根本还不知道商学院怎么做,我采用了工作中的项目管理思维筹办,后来配合承办的F11双证班,总结积累了些经验,在后面两年内的30多期商学院和双证班过程中,积极以项目管理的思维和方式献计献策、做力所能及的工作。

以打理公司的心态参与社群共创。在国企工作,由于体制机制等因素会有些闪念得不到尝试和实施,也没有试错机会,在DISC社群共创的过程中一些闪念得到了尝试,并改进后应用在自己的公司中。

社群大赢家

公司管理借鉴社群共创

共同语言。DISC双证班毕业后在公司内部全员分享DISC理论工具,在公司内开启了共同语言,例如,倒计时做好**事,我们要发挥DC特质,查漏补缺,保质保量完成任务;有时候员工带一份资料我不满意,但不直接批评,而是说:提高你的C,你有能力做得更好的。这样说一方面你是肯定他有C特质、同时也是告诉他该调适的特质和方向;在我们的服务窗口,我会说做服务就是要多些S、I特质,调高你的I特质笑一笑,微笑是人与人之间最短的距离借力发挥组织中大I的宣传能力。


社群氛围。海峰老师说过DISC社群希望营造一个有别于职场的环境,让挑战更容易发生、让犯错没有成本。这次千聊的课程大部分是DISC毕业生推荐的或送的。很多时候我们会被问到是什么力量让大家如此坚持和疯狂,海峰老师在DISC社群的金句之一是“我们有犯错的勇气和快速修正的能力”,翻转课堂堂主任博老师的名句是“放下恐惧和骄傲”。好的氛围能够激发出无限潜能。

抱大腿。抱大腿就是找到榜样、遇到生命中贵人的过程。人生经历无外乎三个阶段:遇到贵人、做自己的贵人、做别人的贵人。DISC双证班定位了共建理念,每一位毕业生都是联合创始人、每一个新学员都是通过毕业生口口相传提供F码报名学习的。社群里大咖如云,只是加为好友就是抱大腿了吗?No!抱大腿的前提要问自己你有什么资源并且能提供出来相互促进的。我们都知道抱大腿的三步曲:链接到、交换资源相互需要、进入核心后宫团。我一直在问自己能做些什么感恩回馈这份相遇和贵人相助。即使真的自己没有对方需要的资源共享,至少自己有可以拿出来的时间、精力和诚意,用自己的时间做些力所能及的事情,更何况我还有10几年的公司运营管理经验,尤其我有做过企业重组和7年基层党支部书记工作的经验。


公司会务借鉴社群班务。一位双证班毕业生曾很开心的和我说公司总部临时抽调他去参与承办一个全国性会务,他照搬了DISC双证班班务的基础上充分发挥,最后赢得老总大赞,直接调到总部行政部。我是这样回复他的:给你相同的资源,别人做不到、你做到了,那就是你存在的价值。最重要的是在过程中高度体现出对人对事的强烈敏感度、细节服务到极致,例如班务中准备了4个大容量充电宝、自拍杆、电源线;每人一份姓名贴可以有属于自己标签的笔记本、矿泉水,还准备移动网卡、天气预报提醒、手提袋……迎来送往还有小技巧,助推教练了解了小组行程,在几个关键时点发信息问候,面授回家后的几天内还有问候,好比有身体不舒服返程的,过两天问怎么样了……接待客人提前三屏识人,便于找到共同语言。我接待客人或朋友的时候,在对方登记后发个红包,当他飞机落地开机那一刻点开红包一定是意外的惊喜,你在那一刻知道他落地了,然后跟进短信说在哪哪等他。这方式现在好多好多人知道了、也是DISC社群一个很好的传承。

公司培训和团建活动走心。

借鉴双证班面授的体验式学习在公司内做培训和团建,课程过程中所有的案例都是公司内部的真实情境,当然开场破冰就是再次建立我们的信任度和正信念,代入感、参与感和觉察润物细无声的浸入到参与者的思绪,当有一位班组长发言时反思自己曾经跨部门沟通协作中的推诿扯皮、曾经因为内部分配没有明显体现出多劳多得有过抱怨,这样的培训分享了我们内部的故事,只是没有理解到他人、没有建立坐标轴了解过去看现在和未来……。我带着一支平均年龄50岁的团队,听到的那一刻我深深被感动了。

借鉴翻转课堂的理念,在公司内部每季度开展一期员工讲坛,每期6人左右、每人分享10分钟左右,搭建平台助更多的员工成长,每个人都很享受这个舞台。有一期选择在5.20那天,结束后借鉴DISC双证班的收场大家手拉手在相亲相爱一家人歌曲中结束,最后大家对身边的同事表达感谢,因为是第一次选择的是握手而不是拥抱(双证班的仪式是拥抱),相互握手郑重的说:感谢你做我的同事、感谢工作的缘分、我们一起幸福走下去。活动后有员工说自己从来没有和身边的同事握过手、更别说这样的表达。后来我回看当时的视频看到有同事的手拉手是十指紧扣(脑补两个大男人十指紧扣的场景)我笑了、但很快我落泪了。那一刻感觉一直倡导的“家文化”真正的实现了。再写这一段,脑海里浮现出很多很多镜头,一场活动感动到自己、感动到大多数就是走心的。

借鉴DISC社群共建理念

我现在的团队主要职责是公司后勤服务管理,“后勤共建”的思路正在落地进行时,让更多的服务对象参与到后勤管理共建中。怎么实施的?第一阶段是角色识别和认知;第二阶段是后勤服务主动作为实现了你好、我时好时不好,因为有时候有委曲求全;第三阶段是共建,一年多的时间现在看来初见成效,参与感、获得感和满意度都在提高。只要用心、只要贴心、走心就会凝聚人心。

图片发自简书App
重要提醒: DISC是什么?DISC不是什么?

DISC是什么?

DISC是一个工具,可以提高我们对自己和他人的敏感度;

DISC是一种能量,需要的时候就可以调用它为自己所用;

DISC更是一种修养,改变世界太难,学会调整自己,用对方接受的方式影响他,幸福快乐的钥匙在自己手上。


DISC不是什么?

DISC不是贴标签。不随便贴标签,要识别情境和驱动因素。

DISC不是算命。可以通过DISC测评报告了解线索、给出建议。

DISC不是借口。因为有DISC四种特质,而且每个人是有调适能力的,所以不能以此为借口。


重要建议:工作之余加入正能量的圈子

工作之外加入正能量的圈子。跨界学习与自身能力整合无疑是当前最大的价值。如果你目前还没有参加任何训练营或学习群,加入DISC社群是不二选择。(弱弱的剧透下:最近《人民的名义》和《追问》火爆,DISC双证班毕业生目前有党校老师、各级党组织书记和纪委书记30+,两个党校组团报名学习。)

总之,应用DISC理论和工具逐步提高对人对事的敏感度,了解自己、理解他人、改变习惯、改变命运。

觉察你的思想,它会改变你的语言;

觉察你的语言,它会改变你的行动;

觉察你的行动,它会改变你的习惯;

觉察你的习惯,它会改变你的性格;

觉察你的性格,它会改变你的命运。

因结缘DISC,实现你好我好世界好!

 

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