有一则广告我印象比较深刻，讲述的是当时对智能出行设想出的一个未来城。在城市一角的路边，一位年轻男士身心放松的喝着咖啡，手机提示响了一声，他看了一眼手机，放下咖啡，悠然的走向公交站台，这时公交车正好到站…
现如今，这则广告早已不再是设想，身处大型城市，你早就体验到广告中设想的场景了。而且拿着一个手机终端，能掌握的出行数据可远不止这些。我们享受着智能出行的便利，我们享受着共享经济的便利，我们享受着所有新科技、新事物带来的便利。可是社会上还是有相当一群人只听说过这些便利，却没体验过。
前两天出差，一大早我像往常一样用滴滴约好出租车在门口等我，然后按照约定时间上了车。出发后不久遇见一位60岁左右的老人在路边拦车。司机询问我，顺路的话可否拼载。得到我同意后，带上了这位顺路的老人。上车后，老人向司机抱怨说今天的士为什么这么少？自己都等了近半小时了。司机苦笑着说现在都是软件叫车，这个点在路边等是不好拦到车。老人说，我哪会用什么软件？现在老年人确实不好打车，司机回到。
听着他们这段对话，我陷入了沉思。如果是我的父母，我会让她们出现同样的情况吗？如果我老了，会不会和这位老人一样因为不懂使用某种新型软件而白白耗费精力和时间？给老年人普及科技进步的便利到底该怎么做呢？是子女不断的教导？是自己不断的学习？还是等科技越来越人性化，方便到老年人能傻瓜式操作的程度？
首先，如果是我父母，我不会让他们出现这种情况。他们常年在家务农，难得有外出机会，如果需要出行，我肯定会像对待客户那样把行程安排妥当。因为对我来说这就是动动手指几分钟的事情。却会给他们为数不多的出行带来了良好的体验。
那么，如果我老了，会不会出现类似情况呢？我现在也很难下判断，因为社会发展的变数太大，按照现有常理去判断未来的发展，很可能根本触不到皮毛。而以现在活跃的心态去推测未来生理老态的我的思想，恐怕也将不尽准确。但有一点，我很确信——那就是我非常认同终身学习的理念。非高学历、高智商并不影响我认同并践行这个理念。所以，依据此理念的推演，三十年后我应该还会保留一点点尝试新事物的兴趣，不至于被未来巨大的变化全数甩开。
当今社会肯定不乏我那天碰到的那种老人，他们在电脑兴起的一开始就与它远远背离。他们的生活用不上电脑，对于软件更不知为何物。直到社会的发展把大屏幕搬到了小屏幕，移动互联网的兴起和迅猛发展才让他们有了零距离接触网络的机会。他们大多也拿着智能手机，但是很少真正享受过智能生活。开明些的老人用的最多的应用可能就是微信了，至于其他软件基本无缘。
还记得当年重庆邮电大学毕业生手绘指导父母使用微信的漫画火遍网络吗？很多人都被他的细心和孝心暖到。看似简单的事情大多数人都没有想到和做到。我曾经在教母亲使用微信时也不够耐心，觉得这么简单的东西，手指点点就会了啊。还好母亲学东西领悟力很强，指导几次后就能上手，有时还会出乎我的意料。但是对于年纪更大些的老年人，本身对新事物的兴趣就很低了，如果还碰到我这种不够细心、耐心的子女来指导，那估计放弃学习的几率就很大了。一股子固执劲上来，就和智能软件彻底分手了。
我们一方面想教会父母一些新潮便利的新事物，一方面又有些自己的担心，怕他们在这纷繁的网络世界里受到欺骗。是不是有种似曾相识的感觉？小时候父母常教育我们这个不能碰，那个有危险，以过来人的姿态教导着我们。然而熊孩子的我们有时候偏偏不信邪，非得碰个头破血流才受到教训。今天我们在快速纷繁的网络世界里适应了节奏，回过头教父母新东西的时候想起自己曾遇到的坑，碰过的壁，反而又有些畏手畏脚了。“这个不能点，陌生人的信息不要回复，陌生的链接不要点……”。我们以网络世界过来人的姿态指导着父母。
每个老人身后都有子女和照顾他的人，作为子女如果想让他们也享受新事物带来的便利，我提供两点思路。
父母自学类型。
把你淘汰的苹果手机留给父母使用（或买新的）。这样你可以省下不少心，父母也可以避免不少网络的坑。
安装好他们可能用到的软件。利用图片处理工具或者手绘图做出步骤提示，放在父母的手机相册里或直接打印出来贴在笔记本里。需要使用时翻开照着步骤做就可以了。
帮他们选择合适的手机流量套餐。
“人工服务” 类型。
帮他们预定出行需要的一切工具。订票、订车。。。你要提供H2H（家到家）的服务。尽量考虑的比自己出行还要周到，减少折腾。父母不像我们，对出行和生活娱乐需求频率不高，但是偶尔的需求让他们体会到便利，尝到新事物的甜头，他们就会认可这个东西，一旦他们和我们一样有了高频需求，再向他们推荐和指导app的用法就会更好接受。
试想，如果那位老人的子女能在前一晚或者老人出行前帮他叫好车，那位老人也不用在寒风中发抖，会有一个美好的出行的体验。但是这种揣测会因为立场的不一致而很难做到客观公正。诚然，新事物确实在一定程度上给不使用它的人带来了不公平，但转念一想，世事哪来绝对的公平？不会利用新事物的人也分两种：一种是不会使用的；另一种是不想使用的。对于不会使用的人，我们作为子女完全应该担起小老师的角色。而对于拒绝使用的人，你已经作出了选择，那么也应该能够承受选择带来的结果。
有人会说，父母不愿意给我们添麻烦怎么办？首先，“人工服务”只针对于他们的低频需求。你应该让父母知道，你做这件事真的很简单，但动动手指带来的便利却是极大的。
所幸我们生活的社会有很多有责任心的企业，他们在不断探寻为老年人便利出行提供更简便的操作。或许刚开始这个努力的成果还不明显，但我相信随着技术和细节的不断完善，能让更多的老年人便利出行。
可能未来社会老年人的出行问题早已不再是问题，那时我们也不再使用手机，有什么需求直接用意念发出指令，大脑已连上了“脑联网”，服务器收到指令后会给你安排好一切，然后将安排信息通过“脑联网”反馈回来。我们只需要喝着咖啡，等待着滴的一声提示，然后从容的走出门。
