王爱丽  焦点网络中级五期  洛阳18—4—27持续分享第340天（春雪原创分享第474天）

今晚，是网络初级九期的第十次课，两个半小时的课程收获多多。最有感触的是这句话：预设是沟通的杀手！

每个人都生活在不同的群体里。生活和工作中都需要和人沟通，需要和人交流。只有沟通才有合作，只有合作才有改变的可能。

交流是双向的，是流动的。说者和听者，双方都很重要，不过最重要的是听者。听清楚，听明白，才知道如何回馈。恰当回馈对方，能让对方有更多的诉说。这样一个过程就是沟通。

沟通的杀手是预设！

我们都听过《智子疑邻》的故事，他预设了邻居偷斧头，所以看邻居一招一式都像是个偷斧头的人。亏得后来找到了他的斧头 ，再看邻居，言行不像小偷了。

亲子之间，师生之间，很多矛盾都来自于预设。

（今日太累，明天待续）

图片发自简书App