北京悦欧新体育发展有限公司创立于2013年,是中国领先的运动品牌管理公司,主要从事开发代理、市场推广及分销运动品牌产品。目前主要经营美国Oakley品牌旗下全系列产品,为Oakley中国唯一战略合作伙伴;美国户外品牌新贵Boreas(北风之神)中国总代理,同时,还经销Gopro、Burton等知名户外运动品牌。
北京悦欧新体育发展有限公司是一家新晋体育品牌及赛事运营商,线上运营天猫、京东、亚马逊、苏宁、乐活等品牌旗舰店,线下建立了户外、自行车、跑步、滑雪等渠道。此外,悦欧新体育与环宇体育、风云单车等专业媒体和论坛都进行过深度合作,成为顶级自行车赛事和更多新体育内容提供商。
悦欧新体育以运动品牌产品运营为基础,业务板块涵盖新体育赛事、专业运动媒体、电子商务、移动互联研发与应用、运动主题餐饮等。但处于高速发展期的悦欧新体育,在2013年电商平台的整个运营管理中却都一度“为难”。
库存同步难
从成立之初起,悦欧新体育就一直没有自建仓储,所有经营商品都同第三方仓储合作代为管理。线上店铺多、线下仓库分散,缺乏库存管理工具,每个店铺都需专人负责,人工一一核对第三方仓储各仓货品余量,耗费人工成本。
订单处理难
没有专业的工具对接线上平台和第三方仓储,每次买家下单时,客服都需拨打仓储电话查询商品存量,确认有余货时才能为买家下单,下单后还需批量导出买家购买商品品类、件数、配送地址、联系方式等信息,再传送给第三方仓储,第三方仓储接到信息后按照订单信息再一一录入,出库、打包、发货,处理完毕后再将物流单号回传给店铺客服,环节繁琐耗时。
活动提速难
在整个2013年里,悦欧新体育的运营效率都很难提高。特别是在活动期间单量猛增时期,整个平台很难保持流畅的运营状态。处理效率一直都跟不上,不是线上线下库存数量不统一,就是订单信息流转出问题,活动期间的订单处理效率难提高。
ERP无缝对接提速新高地
在第三方仓储物流合作商科捷的介绍下,悦欧新体育于2014年试用了卖家云ERP。卖家云ERP作为全渠道电商管理工具,从订单、仓储、库存各环节实现了数据打通,系统自动抓取数据到相应处理环节,省去了人工反复核对及沟通成本,从根本上提高了悦欧新体育运营效率,从前可能需要5个人介入的流程,现在一个人都能游刃有余了。
卖家云ERP通过对接阿里巴巴奇门,实现了商家店铺同第三方仓储数据的无缝对接。第三方仓储通过卖家云ERP自动抓取店铺订单信息,实时下单配送,配送信息同时反馈给店铺客服,整个环节自动流转,再无需人工的反复沟通及数据传递。
数据打通后,采购入库商品数量会自动同步到线上店铺,线上店铺下单后,相应配货的第三方仓储库存便自动减少,整个环节流畅自如,相对人工核对库存而言,效率高、成本低。此外,卖家云ERP日处理订单量可达百万级,活动期间再多的订单都能迅速处理。在使用卖家云两年多的时间里,悦欧新体育在经营初期的“为难”再也不难了。
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