第二章 沟通的本质是尊重与合作，内容包括：
一、了解自己对恐惧的反应；
二、从对方的视角看她的经历；
三、平衡自己与他人的需求；
四、学会处理情绪和信息；
五、沟通之前先明确目标；
六、不尊重的沟通方式有哪些。
“尊人者，人尊之。”沟通中如果缺乏尊重，不能平衡自己与对方的需要，总以一种自以为是的方式与对方交流，这样的沟通时很难进行的。只有学会尊重与合作，沟通的过程才会愉快而积极，结果才能如你所愿。--摘自《可复制的领导力》
任何一种沟通，归根结底是为了实现尊重与合作这一目的。书中分析了对恐惧的反应，产生恐惧来源于“不可控”，正因为这种“不可控”感，使人的大脑产生恐惧，我们可以做的是明白这种来源，或可以思考，怎样才可以“可控”呢？
在“尊重”这个话题中，讨论了什么是真正的尊重，更要求需要懂得自己，尊重是为了促进共赢，沟通不是零和博弈。
我们也要学会在沟通之前，要明确目标。沟通的目标简述为三点：为自己、为对方、为彼此的关系。但在沟通的过程中，很容易被其中的一方带偏，所以要要牢记我们的目标，而为了记住这个目标，我们可以问三个问题：
1.你要为自己创造什么？（让自己达成一个什么样的目标）；
2.你要为对方创造什么？（双方要本着共赢的目标努力）；
3.你需要为你们的关系创造什么？（与对方的关系是否有所改善）。
这三个“不忘初心”的拷问，要好好用起来：）既然不是博弈，那就需要平衡自己与他人的需要，更需要学会处理情绪和信息，那有哪些常见的不尊重的沟通方式呢？明天继续：）
