薛明伦 焦点中级九期 焦作 坚持原创分享第176天 20180819
在湍急的河流中能够站稳就很了不起，在那么不容易的情况下能不更糟糕就很难得。
大量倾听听出那些对他重要的人、事，看到他更多的正向面，重新建构。
不预设，放下自己的价值观，放空自己。
从“4W”可以比较好的探询例外细节。例外探寻的越细致，当事人越是会看到其宝贵性！
4W包括When，Where，Who，How四个方面，不同于问题取向的7W谈话（多了What，Why，Which）。
When：状况有没有什么时候相对比较好一些？问题是什么时候相对不太严重的？大概在什么时候？何以在那个时候会好一些？
Where：当状况变得更好的时候你在哪？怎么在这个地方状况就会相对更好？
Who：当你状况变得相对更好的时候都有谁注意到了？你希望谁注意到？他会说什么？但问题不太严重的时候都有谁在场？他们做了什么？对你的帮助是？他们对你的影响有哪些？
How：事情当时是怎么发生的？怎么就变好了？怎么就朝相对更好的方向发展了？当时发生了什么？你都注意到了哪些不同？在这中间有没有相对不太容易的时候？你又是如何面对的？你在中间的付出有哪些？比较肯定自己地方的是？你是怎么做到的？
咨询效果。有效果是难得的，没效果也是正常的。降低期待值。要学会沾沾自喜。纵览全局看效果。太在乎就会心烦意乱，相信自己行。
排序
（慢一点，再慢一点！细节、细节、还是细节！）
SFBT助人者需要擅长与当事人讨论问题的优先顺序。
需要排序的三个方面：目标、资源、心动方案
1.需要排序的时机
商谈初期确定会谈方向或主题时；已了解当事人所欲的问题，决定解决问题的优先顺序时；已找到多个与解决问题相关的资源，确定资源的优先顺序时；已探讨到多个解决方案，确定解决方案的优先顺序时；已提出若干行动步骤，决定行动步骤的优先顺序时。
2.排序的方式
（大原则：共同讨论，当事人为主！）
依照待解决问题的严重性与急迫性；依照当事人的意愿；依然当事人当前的状态与能力；依照问题解决的可能性。
3.排序的注意事项
在当事人框架之内解释，尊重当事人对事物的理解；尽量用当事人的原话，实在需要用专业术语也要解释清楚；把话语权交给当事人，保持对当事人处理事情能力的敬畏；保持对当事人生命故事的好奇、接纳、欣赏。
列出当下最重要的几件事→按照当下重要程度、迫切程度打分→打分依据→审视评分看需不需要更改，也可以重新打分→把排在第一位的事进行聊→写出目标，找资源，当下就能做到的一小步
