.写在前面的话,从事B端地推多年,有地推团队,所写都是自己的感悟,望交流指教!
开站的大概意思是在一个全新的城市全新的市场,组建业务团队并将业务带起来。这其中,城市经理(CM)角色尤为重要。需要具备那些能力呢?简单提几点,制定制度、制定计划并管控、团队组建和管理、梳理业务、制定绩效考核等等,当然沟通和销售等基本能力就不说了。同时要有公司团队意识,把一个城市当成一个公司运营。统筹能力。
下面就开始梳理开站的流程;
一 制定计划
既然,来到一个新的城市开设站点业务,肯定有其目标的。所以先不急动。如果是一个刚刚加入公司的CM第一步我觉得反而是对公司了解,快速融入公司要得知道公司的规划、企业文化、企业的业务。这就是我们常说的价值观问题,试想如果一个城市经理对这事业都不认同,你有多少把握他能把一个城市经营好。
好了,既然清楚了方向和公司要做什么,那就分析业务与城市。兵家有言知己知彼,方能快速少走弯路。所以作为开城者,首先要对该城市做个分析。
最后,才是制定计划。这计划怎么,需要结合公司的的业务具体制定,下面我几点,从绩效目标、团队建设。定好时间以及如何根据反馈.利用好这两个工具PDCA和SMAR。提醒一下的是,绩效KPI会根据该城市不同业务阶段侧重点不一样。前期开拓,中期开拓加维护,后期维护为主。
二 组建团队
制定好计划,也有了方向。下面就需要人来执行了,就是组建团队。其实组建团队是个苦力活,如果有现成的团队是最好的,前期就省了招聘培训的工作,可以快速开展业务。
下面说下几点注意的
1、招聘,渠道很多比如前期熟人介绍之前的同事等等。前期开拓比较艰辛这个要有把握,找人也要找耐寂寞,而且是要开拓型人。怎么面试这个就不详细说了。
2、组建培训,虽然业务都差不多,每个城市还是有一些差异。需要前期培训好,有条件的公司一般新招人员是送到总部培训,或者总部统一派人过来培训,没办法的就自己培训,或者有老员工师徒制这个也是最快捷的。不过要有经验特别是成功经验。
3、开会跟进,做地推的最主要是激情。特别是团队刚开始的时候尤为重要要开晨会,大家都知道为什么平安这种业务都要开会。晚会就可以不开,但需要每天有过程跟进每天汇报当天的结果和总结(具体执行讲到)。怎么开会可以制定开会流程,先宣布政策表扬或者批评,收集解决市场遇到的问题和反馈,然后给优秀的伙伴上台分享经验,最后大家制定今天的目标。(可以轮流主持锻炼)
4、制定制度,团队慢慢大了。靠自律是不行的,改革会有阵痛坚持带头,比如迟到,没完成KPI,没有总结等等。
5、团建,一个团队最大的问题是心在不在一起。一对一沟通关心,和团队建设。吃饭喝酒是比较粗暴的方式。还有很多时候做一些活动,相互配合分享类的。比如爬山分享各自的食物等等。让他们有温暖,同时看到希望。
三 开拓市场
下市场,说到开拓市场我前几期有分享了很多,大家具体可以找来看看。
在这里我提几点注意的,
1、万事开头难,前期开拓是很艰难的需要团队心里要有底。比如一个新产品服务商家认知度为零除非提前做品牌宣传推广,自传播也为零。
2、快速测试,每一个城市的打法不一样可以先学习人家的经验,然后快速下市场积累经验结合城市情况提炼出可以复制的经验,作为管理者要善于总结。同时也要深入第一线。
3、制定有效KPI,有句话重心在哪里时间在哪里结果就在哪里。人都是趋利避害的,我们不能总是靠开会说怎么做,而是用规则制度引导。前期注重开拓,后期维护。跟进阶段变化
四 数据分析优化
总结是为了更好的发展,作为团队头,方向引领者需要对整个城市业务分享总结的能力。一般公司都会有后台方便管理者了解自身城市的业务状况,也会提供简单的一些分析。
数据分析很重要,特别是后期运营的时候。
五 复制团队
一个事业要做大,单打独斗是难做大的。需要团队的力量,团队也是如此需要裂变。从一支团队到两支,从一个城市到其他城市。
复制,作为领导者一项基本要求也是需要培养人才。公司层面需要不断壮大需要更多人才,最好是基层提升的。从管理者本身来说,管理者也需要不断上升,需要有人能替位吧。对于团队成员也是需要上升的,不想当将军的兵不是好士兵。有这样良性循环,让小伙伴看到有上升的通道看到希望也同时激励这团队。
PS~楼主做B端推广的,更多分享B端的。
好了,感谢朋友们的观看下次再会