游戏运营:事件案例~月卡

案例:故事是这样的,我的一个运营朋友负责的一款游戏产品,在投放推广一段时间后,偶然发现月卡的奖励只为付费金额的1倍的收益率。

即30元的月卡,购买首次一笔固定300钻石返利,每日登陆领取15钻石以及价值不高的2个角色碎片,没有其他了。

在这个大部分游戏月卡动辄20倍返利月卡的市场环境下,看这个月卡的奖励设定是有点过于“小气”了。遂看了下月卡付费数据,确实也不太乐观。


针对这个案例,引发了以下思考:

1.月卡的作用?

答:提高留存:月卡提高用户粘性,用户购买后需要每天登陆领取奖励,否则就会亏损一定收益,同时养成用户登陆习惯。

提高LTV和ROI:玩家玩游戏前几天若觉得游戏还可以,自己还会再玩一段时间,出于长期投资收益更划算的心理会购买月卡,后续即便玩不久就流失,月卡属于前置付费,也可以提LTV。

提升付费口碑:相较于游戏币直冲,月卡性价比更高,让小R有了发展空间。

提升用户体验:月卡会让玩家每天都有一定可花费的货币,能够保障自身成长所需,让玩家有更好的游戏体验。


2.奖励设定逻辑?

答:一般搭配货币道具资源:比如游戏内主货币,道具等;

特权:某个副本自动挑战等,快速挑战等;

次数:某个玩法每天增加挑战次数等;

外显:聊天框,头像框,皮肤,称号等;


3.月卡性价比低,用户购买率低,怎么解决?

方法一:直接增加月卡奖励内容,提高月卡性价比。但是需要考虑到老用户购买体验,比如我买过的东西降价了,肯定想找商家补差价,那就需要考虑怎么补偿已经购买过月卡的玩家。

方法二:上架一个新形式更高性价比的月卡活动,老的月卡对标展示,作为价格锚点的作用。等过段时间观察老月卡没有购买率了,对老月卡做下架处理。

屏幕前的你,会怎么解决呢?

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