案例分享之迎合顾客

    一位男子和往常一样，第二次来到店面，恰巧的又是我在班上，和他打了个招呼，我说，帅哥，你拿着这一套吧，再不买真的没有了，你看我们这外套就剩这一件了，裤子你试过的还有一条，我们马上就要返货了，待时候你在过来买，就真的没有了！还是弱弱的强调了一番，男子说，拿着吧！我现在感觉有点放松了！我又说了一句你看外套就剩一件了，专门留给你穿的，你再晚来几天真的就没有了！刚要打包走了，顾客说，没有新的了吗？我说没有了，他再次强调了一遍他不喜欢穿别人穿过的，我还开玩笑的说，要不我给你洗洗，你先把钱交上，干了我在给你？库里没有了吗？我说要不这样吗？你把钱交上，我给你从我们仓库调一件 ，裤子也给你调一件新的，你看可以吗？（说实话调货也不能从仓库调，别人家里调货也是，很多顾客试穿的，没办法为了成交）就这样半推半就的，顾客交钱了，来拿的时候，我就帮他挂起来熨烫好了，他就拿走了！如果当时说没有了，顾客也就走了，像淡季能卖就多卖点！迎合顾客需求，其实顾客想要的很简单！