沟通中我们经常听到这样的对话：
我就这样的性格，改变不了了」
我就这样的人，你们看着办吧！
凭什么让我改变，你为什么不改变？！
沟通无法继续，矛盾持续升级。
面对这种情况该怎么办呢？
其实，出现这种情况的根本原因是，
对方既没有意识到这句话带来的伤害，也没有意
愿度改变自己目前的处境。
所以，要避免这种情况的频繁出现，可以做好三
方面的工作：
第一，冲突时，先选择离开当下
第二，平静时，引导对方回看这种说话方式会带
来什么坏处
第三，如果可以做出一些改变来减少坏处，对方
是否愿意呢
通过剥洋葱式询问，既可以让对方意识到问题的
严重性，又可以提高改变的意愿度。
沟通的本质是让信息交流更加顺畅，意愿度的改
变才是解开死结的关键。
