产品经理如何做好项目管理

一、敬畏之心

为了缩短项目时间,就需要增加项目成本(资源)或减少项目范围

为了节约项目成本(资源),就需要减少项目范围或延长项目时间

如果需求变化导致增加项目范围,就需要增加项目成本(资源)或延长项目时间

产品经理应该用一种“悲观”的视角看待项目,用乐观的途径去解决问题

二、产品&项目的异同

1.目标不同

产品对结果负责,项目经理对过程负责

2.关注点不同

产品经理的侧重点向外,关注用户和市场,解决的是最什么

3.交付物不同

产品经理交付的是产品成果,最终交付给用户的产品,关注产品的成本、质量和体验,以及产品通过运营后转化的企业效益。

项目经理交付的是管理成果,最终交付管理层的工作报告,关注团队的士气、效能、成本,以及企业整体的生产效率的提升。

三、项目环境决定成败

1.项目生命周期

谈产品和项目的时候有一个清晰的定义--项目一定要有开始和结束时间

不能实现的功能一定要拒绝,当前不能满足的需求一定要明确,能达成什么样的指标一定清晰。

2.项目治理环境

没有人可以逃过环境的影响,也没有一种项目管理的方式可以超脱于外

一个项目能否管好,不一定取决于你的努力,更多地是裁剪一个恰当的方式,符合这个环节的一种节制,和你所把控的那个节奏

有的人对项目有积极影响,有的是消极影响

每个人都有自己清晰的职责和权限,“按部就班”才可保平安

3.项目过程资产

这个资产,指的是一个项目在它整个生命周期里面所有产生的,使用到的全文文件文档,包括来自任何人,任何组织所涉及的知识,文件,记录

所以,写好一份文档极为关键,管理好这些文档是第二重要的

四、合适的人与靠谱的计划

实际上,项目之所以会扯皮,往往在前期就埋下了巨坑,随着项目的进程问题越来越严重,直到不能收场。

想做好一个项目,首先要搞清楚项目利益相关方,组建合适的项目团队,然后我们需要分解我们的项目任务,制定一个清晰的项目计划,才能指导和推动项目的进展。

找到一个最具有推动力的关键人,对内争取到更多资源,对外摆平各种关系

基于用户故事来分解这个项目的任务--构建一套以用户需求驱动的PBS,才能满足用户的需求,也才能真正估算一个可行的项目计划,双方才能在一致的目标下推进具体的功能。

搞不定人事,理不清边界,是项目失败的最关键因素,作为项目经理(有一些情况下是产品经理直接带项目)务必保持清醒的头脑

五、项目节奏和潜在的风险

在项目过程中,所有轻松的氛围下,极易容易带来错误的判断,低估项目复杂度,独孤项目的资源消耗,在商业行为上会演变为低估项目价值,从而埋下巨大的隐患。

1.合理制定计划,更需恰当的控制节奏

最好还是重新检查一遍项目的任务分解情况,其中往往暗藏风险,一定要让你的项目是根据结果导向来反推工作事项,才能真正估算每一个结果的产出所需要的工作量。

所以,最直接的方式是物尽其用。根据工作量估算直接安排项目计划,每个人的工作看上去都安排很饱和。

每一个关键节点(里程碑)上都有真正的成功输出,管理好每一个关键节点,并准备好下一个节点的资源投入,项目总体的进度会比较有序可控。

2.风险往往存在不经意之间,一定要头脑清晰

一定要能学会找出项目最重要的事情,而少去干紧急的事情

在项目的开始阶段列出一个风险清单,提醒相关的人员注意可能的状况,防患于未然

在项目过程有一项关键的节点,就是搞一个正式的仪式--召开一个项目启动会。讲清楚项目的价值、背景,需要的资源和进度,影响的范围以及可能的风险。把所有好的结果画一个大饼给所有人,把所有坏的局面讲清楚给所有人。

六、期望与权利

1.建立完整的流程变更机制并严格遵守

任何人都可以提出需求和变更,但你必须作为唯一的接口人和过滤器

为此,你应该有足够的心理准备,你需要面对N多方的压力和撕逼。甚至,为了项目交付的这一终极目标,你需要有不惜得罪人的思想准备。

程序员不直接接受任何非PM的需求,不接受任何非经过评审的需求--所有未经过评审的需求,只可讨论,不可执行,减少(避免)张嘴就来的非必要、非紧急、非合理的无效变更。

作为产品经理,在需求变更收集上来之后,根据需求提出方的业务进行分析后,邀请需求方、技术、设计和测试多个环节进行分析,从而判定需求对于项目的影响如何,确定是否接受变更并将变更排列优先级

2.建立完善的文档管理机制并落实到位

一定要所有的文档,形成版本机制并同步到团队的所有人员,可以借助一些在线工具来帮助完成这些工作。

要知道,但凡失控的项目里面一定有一条是找不到需求的出路,不知道为什么要这么做,也不知道谁要求这么做吗,反正就是做了,然后谁也讲不清楚由来。

任何需求,都必须记录在案,甭管是否执行,需求的第一个动作就是备忘,第二部才是决定是否执行。一定要专人负责需求的梳理,跟踪和进度的反馈。

需求池统一管理来自业务端、技术端的需求,并针对项目中出现的资源、时间等因素可以合理的进行调配。

3.张弛有度,控制项目的节奏

你得想方设法让你的项目,在你所能控制的范围内进行。一旦超过边界,你可能需要启动后背资源予以干预,而且是在苗头开始之际。

最后,一定要深刻的理解,需求是不断的演进和变化的,合理的规避不合理的变更方为上策。

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