作者：顶尖运营   微信公众号：topyunying

我今天扯到用户习惯了，你会不会觉得很奇怪？

通常意义上的用户习惯是指在使用产品的过程中，用户很自然的、无需思考的进行交互的惯性行为。

而用在运营上就是指用户对运营节奏的习惯以及适应程度。

什么是运营中的用户习惯？

例如每年的双11或者6.18，都是电商购物的重大促销日，而这些节日之前是没有的，完全由实力强劲的点上平台凭空制造而来的。

如今，一到这些狂欢日，用户就会自发的进行购物。假如突然取消了这些节日，那么用户就会觉得非常不适应。

还有苹果每年的发布会，时间基本上也会固定在某些月份。

每年1月-3月（Apple Event，主要发布iPad类）

6月（WWDC，以发布新Mac OS X或者iOS等软件类技术为主，但可能会同时发布新款的硬件产品，如Macintosh或者iPhone）

9月或者10月（一般说来是，跟iPod有关）

到了相应的时间点，人们都会自然而言的去关注和期待苹果的新品发布。

他们为什么会选择在固定的时间举办这些发布会或者促销活动呢？

假如这一切都是无序的，就会造成运营计划的不协调以及用户关注度的缺失。

首先是运营团队内部人员没有养成一定的习惯，就会造成各个资源的不匹配以及跳票，再者就是用户无法预知到时间，就会流失很多用户的关注度。

没有用户习惯的培养，就会造成运营效率的低下。

如何培养用户习惯？

既然是习惯，那就是需要培养的。就像小时候爸妈总是教我们饭前便后要洗手，骑自行车应该如何把控平衡一样，原先是需要思考并进行不断的训练，然后才会变成很无需思考的惯性行为。

那么作为运营，我们应该：

进行持续以及稳定的运营策略。并不是说一开始就将所有的计划全部固定下来不做变动。而是应当针对一个大的时间段有全面的规划，特别是特定的时间节点更应该有对应的策略。

提前做好相应的运营策略，将要到这个时间节点之前就开始做对应的运营计划。并还需要针对实际的情况来做细致的调整，不过整体的大方向是不要改变的。

例如我们举办定期的线下沙龙或者活动时，每周或者每个月都会定期举行，时间久了用户就会有心理预知并提前进行准备和关注。

当我们的运营习惯形成以后，计划就会成为流水线工作，不仅仅轻松简化了运营的工作，也简化了培养用户习惯的流程。

而在持续以及固定的运营策略培养下，用户的习惯就会跟随你的节奏来调整了。

而作为运营就应该时刻关注自己所制定的运营计划，并时刻关注当下的运营情况进行调整与优化。

在这期间也要关注竞争对手的运营状况以及他们做了哪些活动、效果如何，再根据自己的情况进行应对。