有些人特别受上级的赏识，可能因为他说话的语气。
有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿。
有些公司给人留下的印象特别好，可能因为接线小姐会说“喂”。
在大家不注意的地方下功夫，才能给人说不出的好感。
偷偷下功夫
有一天我在学校餐厅喝咖啡，一群学生围着电视又蹦又跳，仔细一看，原来是个青春偶像选拔节目。
我开玩笑地问，“你们也梦想着做青春偶像是么?”
没想到她们异口同声地回答“对啊！”
我一怔，走近他们，“那你们有没有边看边学呢？”
“当然！我们正在模仿！”学生说。
“只有模仿吗？”我追问。
“由模仿开始啊！不对吗？”一个女生瞪大眼睛问。
我笑笑：“没有不对，但是你们除了模仿，更得分析，”我指指电视里的少女主持人，“像她刚才，头向右边一扬，左手做个很帅的手势向左一摆，使她的力量一下子发挥到两边，既有青春的动感，又能吸引观众的视线……”
我才说一半，学生就叫了起来，“天哪！有这么多学问！”指指电视，“问题是，有人教她吗？”
“可能以前有人教过，也可能每次她上节目，都有高人指点。”
我这话绝对不夸张。几乎每个成功的艺人、演说家、沟通者，都下过苦功夫。即使是表演的天才，也得一点一点摸索，才能出头。
我自己曾经一点一点被专家训练，又一点一点摸索，再一点一点传授给我的学生。
全世界的说话道理都一样，无论中英文，也无论演讲、朗读或一般沟通，那原则是差不多的，重要的是不能只学表面的皮毛，而是应从根本处加强。
说话的“根本功夫”不见得是优美的音色和标准普通话，而是更内里的许多东西。
那是呼吸、气势、气韵、潜意识的影响力，也是对环境的掌控和时机的把握，你必须在看不到的地方下苦功，才能给人说不出的感动。就是“偷偷说到心深处”。
这本书谈的就是这些微妙的东西，简单到由接电话的第一个字“喂”开始，抽象到教你养气的方法，甚至引申到为什么有人“能在马背上得天下，却不能在办公桌后治天下”，以及生活背景对说话的潜在影响。
它也很实在地一点一点分析座位方向、灯光角度、身体斜度对沟通效果的影响，甚至小到怎么穿袜子、解扣子、提领子。
这个我研究了三十多年的东西，终于变成文字，而且为了大家都能接受，我把所有的理论都隐藏在“生动小故事”的背后，以最平常的语言，像面对面聊天似的娓娓道来。
我不敢奢望你百分之百接受我的想法，但是我绝对相信你在阅读的过程中，会一次又一次停下来，试试我提供的建议。
那些可能是你过去从未想过的，却足以影响你的一生。
