《爱的五种语言》  P66-67 精心的会话

I:

倾听是比较好的一种跟人拉近关系的方式。被倾听的人，可以感受到我们对他的重视和尊重。每个人的关注点更多的是放在自己身上。大家都喜欢谈论自己的事情，所以如果有人能够倾听的话，自己将会觉得被重视，会很开心。

在《爱的五种语言》中，作者向我们阐述了在伴侣关系当中，倾听要注意理解对方当下的情绪，以及有效倾听五要点：

1.眼神交流；

2.聚精会神，集中注意力。

3.关注对方当下情绪和感受，适当地给其回应，表示你的理解；

4.关注对方行为动作，询问其动作的原因，挖掘其内心深处的感受。

5.不要打断对方。

A1：

上个星期我跟闺蜜一起去逛街，我们来到一个甜品店吃甜品，在吃的过程中，我时不时的看着手机。闺蜜尝试跟我聊天。说道：“最近工作好累呀。”

我：“是吧？”我简单回应了一下，但还是一直自顾自的看手机。

闺蜜：“是的，最近领导给的任务很多，压力很大。”

我：“压力大，有空就出来放松放松吧。”我的眼睛还是没有离开手机，

闺蜜看到我心不在焉说话，她顿时脸色就不太好看了。说道：“你怎么这么不认真听我讲话呢？太不尊重我了，这街没法逛了。”说完她就不想理我了。

我看到闺蜜生气了，赶紧说道：“我的大美女，怎么就生气了呢，我一直都有在听你讲哦，你说的我都有听呀。”

闺蜜还是有点生气，后面全程逛街她都有点闷闷不乐。

联系前文，反思我当时的做法，我觉得自己根本没有做到倾听的要点。当闺蜜跟我聊天的时候，我一直忙着手机，完全没有眼神交流，并且注意力都在手机上，对于闺蜜只是应付式的回答而已，所以闺蜜会觉得我不重视她。

现在回想，我觉得我当时可以尝试使用有效倾听五要点：

1.放下手机，看着闺蜜。

2.全神贯注听闺蜜讲话；

3.关注闺蜜当时的感受，并且跟闺蜜说：“我能感受到您很累，因为你们的工作任务实在太多了”；

4.关注闺蜜讲话时候的动作，比如：难过的眼神，必要时问闺蜜为什么会表现出这样的行为动作，以更了解闺蜜当时的感受；

5.在闺蜜说话的时候，不要插嘴，耐心的听她讲完。

A2：

目标：从明天开始，当我与同事，亲人或者朋友进行交流时，练习使用有效倾听五要点，以实现自己真正学会倾听的目标。

行动：

1.明确有效倾听的五要点：

（1）眼神交流；

（2）全神贯注；

（3）关注对方感受，并适当地给其回应，表示我的理解；

（4）关注对方动作，必要时询问其动作的原因，以深挖其感受；

（5）切勿插嘴。

2.每天及时进行复盘，回想自己当时是否注意到以上的五个要点。如果做到了，奖励自己看电影。如果没做到，惩罚自己去跑步。