我国是人口大国，北京这个首都城市人员更加密集。无论在公交车上，还是在地铁上；无论是在大商场，还是在小超市……都不能避免熙熙攘攘的人群，磕磕碰碰在所难免，大气点，客气点，大家的生活都很美好了。要是碰上一两个斤斤计较不讲理的，围观者唉声叹气，伸张正义的反被气个半死，当事人更是堵心，一天甚至好几天心情都不美丽。
早上上班出门晚了两分钟，出小区门口的时候，有辆车斜着停在门口。司机搬了箱东西放到门卫室，正在关后备箱。这时一位七十多岁的老头骑着小三轮要进小区，因为汽车挡了路，进不去。明明司机就要进车里开车走了，老头开始骂骂咧咧，说的话是真难听。开车的还是位女士，听了老头的话也是很生气。任谁听了都会气的吐血，司机说:我都要走了，你说那么难听的话干嘛！老头才不管走不走还在继续骂街，有和司机骂到底的气势。这明显就是不讲理，女司机发动汽车开走了，估计也不想多和这样的人多纠缠，浪费情感和生命。
我想老头为什么不能客气点？汽车是挡了路，但是司机是想着马上放了东西就走了，没多长时间，应该影响不了其他人。这也是我们正常的想法，偏偏碰上个一秒都等不了的急性子老头儿。如果司机今天要搬很多东西，刚停车，老头就来了，会是一种什么情况？老头一直骂着难听话，司机就是赌气不让他过，双方互不相让，像两头红眼的斗牛。如果老头有事要过，客客气气地说一声:师傅把车挪一挪，过不去。估计司机也会不好意思，赶紧把车挪到一边。
社会上好多冲突都是因为双方有一方或者双方不客气，说话冲，两边互不相让，结果最后大打出手，两边都挂了彩，伤痛还得受着，不值得。客气点，两边都相安无事。我姥爷经常说一句话:"是人都爱听好话，求人办事态度要诚恳，话要好听。别人高高兴兴把事帮你办了，心里还高兴。"这是说话的艺术。
