找到书感觉看起来!书的第一章就说道:为客户服务是企业存在的唯一理由!这让我想到了很多...这其实是很多企业或是商店的口号,并仅仅只是口号。但是华为公司却把这个口号落实,一切以客户的满意为主,书中还有一章讲的就是:客户满意是衡量一切工作的准绳!是的,不管你的产品如何高科技,如何高端大气上档次,如何低调奢华有内涵,客户不满意,一切都是扯淡,客户不买账所有商品都是没有价值的!
接着我们又发现了好几本好书《我是职业经理人》《华为工作法》等都是讲高效率工作的一些小细节,从而提高执行效率。
总的来说,这次的活动非常有意义,也开拓了视野,新的观念。太棒了!