理论原型
著名的营销顾问西蒙斯.涅克提出了一个“黄金圈”理论:三个同心圆,最里面的一个是Why,中间一层是How,最外面一层是What。
一般人的思维习惯是从里面的圆逐渐推到外面,而创造了伟大作品、引领了伟大运动的人们,其思维习惯则恰恰相反。
以苹果为例,其他很多电脑公司在以这样的思维顺序劝服人们进行购买:“我们生产电脑。它们性能卓越,使用便利。快来买一台吧!”
而苹果传递信息的顺序恰恰相反:“我们永远追求打破现状和思维定式,永远寻找全新的角度。方式是我们会设计出性能卓越、使用便利的产品。电脑是我们的产品的一种。想要买一台吗?”
逆向思维的真相在于:要想最大程度影响他人,最关键的不在于传递“是什么”的信息,而在于给出“为什么”的理由;人们最在乎的也并不是实现供需之间的匹配,而是达成信念的契合。
沟通频道
我们常常所说的鸡同鸭讲,很多情况下,其实都是因为混淆了 what、why、how。
所以,在沟通的时候,你一定要搞清楚,对方想听的是what、why、还是 how;而自己所表达的是 what、why、还是 how。
当你所表达的,和对方想听的相匹配,你们这次的沟通,才是有效的。
知行合一
很多人说,听过很多道理,却依然过不好这一生。
通俗点说就是,我什么都知道,但我就是做不到。
领教工坊的创始人肖知兴教授也说过,知和行之间,隔着两个太平洋。
到底什么叫做“真的知道”?
如果让我来定义,真的知道,就是你必须同时掌握 what、why、how。
只有当你真的把 what、why、how 这黄金三问同时解决了,你才能真正做到王阳明所说的知行合一。
企业文化
同样的道理,企业为什么一定要有愿景?
企业的愿景也是在解决 why 的问题。
我们今天这么辛苦地工作,到底是为什么?
只有真正解决 why 的问题,员工们在遇到困难的时候,内心才会有强大的动力,坚持到底,否则很容易就会放弃。
解决 why 的问题之后,what 和 how 才真正有意义。
产品冰山模型
功能体验层:功能设计、技术实现、用户体验等
策略路线层:范围、时机、资源、策略组合、迭代路线、运营手段等
战略价值层:核心价值交换,商业战略,企业愿景使命价值观等
创造你自己的“黄金圈”
这个思维模型强调的绝不仅仅是三者的顺序,更多在强调思维的三个面向:WHY、HOW、WHAT,强调三者的兼顾。
为什么强调这点?是提出者观察到,多数人的某个思维盲点:如只关心要做什么,大量精力花在怎么做完任务,很少思考背后的why等等现象。
至于实际运用中,侧重哪个环?按什么顺序?千人千面,视具体情况而定。
毕竟模型,只是启发我们的工具之一,怎么用取决于各位。
在实际生活中,找到、创造你自己的“黄金圈”。
参考资料:[美] 西蒙·斯涅克 (Simon Sinek),《从“为什么”开始》。