名字是什么？
关于这个问题，今天向大家借鉴来自一位我认为是产品大师的牛人的文章:梁宁，中关村第一才女，被雷军投资过，被腾讯收购过，现在还是马云湖畔大学的产品模块学术主任以及百度顾问。因两年前我从一次视频里看到她的演讲，把产品定位和人性联系一起分析解剖的如此透彻易懂！于是开始收集她的资料并成为她的粉丝。
从我们呱呱坠地开始学习的就是各种各样的名字，爸爸妈妈，花花草草......可我们对它的认识却是非常表面的，所以这篇文章你如果理解了，会像突然被点醒了忽略已久的超能力一样，不信？那我们往下看体验下。
名字是召唤。
名字的来源，在早期的社会交往中，原始社会一个部落人不多，人人都互相认识，白天可以通过形体、面貌相互识别，而到了晚上相互看不见，就只能通过呼唤名字才能召唤一个人了。
所以名字是用来叫的，不是用来看的。很多演员的名字，别人一看不会念，这人就红不了。你希望成为一个被人口口相传的人，就别起这种大家不会念的名字。更何况是开一家天天要和陌生人做生意的门店呢？
当大家还没有接触你的服务或者你的产品之前，他已经接触了你的店铺名字，你的名字是先于你给到用户的体验，所以它的作用性不容小视。
名字是什么？
安倍晴明说：“名字是最短的咒。”咒就是束缚。
《道德经》说：“无名万物之始，有名万物之母。”
对这两句话的理解是： 名字是连接人和世界的渠道。我们的祖先发明语言文字的过程，就是一个给万事万物命名的过程。这个命名的过程，也是我们的祖先认知这个世界的过程。
罗辑思维的罗振宇在第一次跨年演讲里谈新物种的时候说，“新事物出现时，人们只能对它指指点点”。为什么只能指指点点？因为没有名字。
《淮南子》里说：“昔，仓颉作书，天雨粟，夜鬼哭。”
天雨粟，有了名字，自然开始为我所用，从此我们可以利用自然。鬼是什么？鬼是未知，你无法描述它，只有混沌的无边想象，所以可怕。一旦你命名了它，抓住它的特征，描述了它，那你就掌握了与它连接的方式。人不怕鬼了，鬼就哭了。
简单理解这就是为什么名是最短的咒。你抓住它的特征，就可以与它发生连接。了解了它，它就是可以被束缚被控制。
名字是召唤世界的咒语
一个强大的名字是带有强烈情感的，对我们有咒语般的作用。比如，你听到一个你喜欢的人的名字，就好像中了一个微笑咒。听到一个你非常讨厌的人的名字，就好像中了一个白眼咒。自己的表情都会不自觉的发生变化。
所以，当你要起一个店铺名字的时候，你要知道你是在寻找一句咒语。通过这个咒语，你和你的同伴一起召唤出适合的产品，把它从无到有召唤到这个世界上。同时召唤客人被它所吸引。
就好像古人在黑茫茫的一片中，喊一个名字，就有人回应。
你的所有用户都是因为这个名字，这句咒语与你们发生连接。好的名字是能否容易有效产生好的口碑的前提，所以等下我们也会讲讲口碑的定义。
像我第一个店名叫“牛牛焖锅”，吃牛牛就来牛牛吃最牛的牛牛，并一度口碑传开，要吃最好吃最正宗的真牛肉牛腩牛杂就是牛牛焖锅这一家。而且牛牛用口语说出来是叠名，会很有亲切感；如撒娇般，宝宝去吃饭饭，吃什么？吃牛牛！所以它成了一家拥有近万粉丝的火锅店。
很多小孩不喜欢学习物理化学之类的课，主要是名字不好，如果物理改叫“大自然运行的秘密”，化学改叫“炼金术”，你是不是就很有兴趣了？语文课叫“咒语课”，学会了可以通过语言去驱动他人。
那为什么要叫物理、化学这么让人亲近不起来的名字呢？大概是为了隔绝吧，让圈外一看就觉得难，就放弃了，这也是一种命名的意图，排斥也是咒语的能力。比如中国古代算命的书里术语很多，就是为了让你看不懂。
人为什么要说话？说话就是咒语。舒舒服服的，干嘛要说话？说话是为了驱动别人，驱动世界。
比如，我对你说，“给我倒杯水”，你就站起来给我倒了杯水。这不和神话中驱动一块石头去做事是一样的吗？
如果你不给我倒，我可以换一句咒语，比如“求求你了，我太渴了，给我倒杯水吧”，我又驱动了你。或者“给你十块钱，给我倒杯水”。 用钱或者权力来做杠杆，咒语的力量就增强了。
名字里的文化势能
判断一个名字是不是有力，在于能在对方心中召唤出一种什么样的情感。
举一个反例：麦当劳通过在中国30多年的运营，麦当劳三个汉字，已经能够在我们心中召唤出非常美好的情感了。突然改叫金拱门，一下子丢掉了过去30多年的情感文化资产，甚至还是负分的；人们甚至因为这个事件而产生一种陌生且想疏远的抵触情感。
阿里巴巴就是一个有文化资产的名字。念这个名字，就会想到天方夜谭的故事，一个快乐的青年，打开了宝库，成为了富翁。这是很多生意人为之向往的，并让众人相信了这家公司就是有这个能力的。这么好的咒语做了公司名字，已经可以省去了多少广告费用，这样的无形资产很多老板却并不深知。
百度也是一个有文化资产的名字。它们都从长久的文化情感中借了势能。
所以你的店铺是想表法高端，个性还是清新安静，每一种情绪就可以确定一种风格，需要取一个与之匹配的名字。是召唤男生还是女人还是小孩，你的名字最好和目标顾客在一起像个朋友一样，如“小猪猪”蛋糕店和“林肯公园”蛋糕店就很明显的表达了目标客户的不同，小孩子不会对“林肯公园”这样的名字召唤产生什么联想或情绪，但如果看到一间粉红色很多可爱的小猪佩奇之类装修的“小猪猪”蛋糕店就会拉着父母要去看看并觉得里面的美食是属于他的，这就是名字的咒语力量。
这么重要的咒语！可还是很多店铺浪费掉啦自己的资产。
简单说了名字，我们再花一点时间谈口碑，因为它们都是你需要研究的咒语。
口碑是用户自发产生的，还是我们在做产品的时候就已经设置的呢？关于口碑，雷军和华与华创始人华杉各有一句话，都挺有意思的。
雷军说：“什么是口碑？口碑就是把事情做过头。”
我想起了买一瓶阿芙精油的体验。买了一瓶100块钱的精油，结果收到了7件赠品。收到包裹第一感受是一小瓶精油还寄这么大一个盒子？拆了包裹，一件一件往外拿赠品，拿到第三件赠品的时候，已经忍不住说：“还有？”
朋友说，在淘宝买个东西有赠品，这事挺正常，买1件赠7件，这真是过头了。但真的是让人印象深刻，有一种忍不住要和人说说的感觉。
这就是口碑，这里有一个净推荐值的概念。
满意与推荐是两个不同的概念。你做到100分，提供了与产品描述一致的体验，能够及时响应用户遇到的困难，完全符合用户预期。用户满意了，但是他会觉得这都是应该的、分内的、没什么可说的。
用雷军的话，只有超预期把事做过头，用户才会有深刻印象，才会有口碑转化的动力，也就是要从满意变成推荐。
那口碑是什么呢？
华与华创始人华杉说：“口碑叫口碑，不叫眼碑。”因为人们听说的东西，会远远大于见过的东西。所以，口号、口碑、听觉，成为了传达率的关键。
你的口碑的碑文是什么，就是大家提起你的时候，那句像刻在石头上一样的话，每个人说的都是同一句，比如“怕上火就喝王老吉”。这才叫口碑。
所以，很多产品为自己设计的slogan都是视觉文案，说起来特别别扭，别人就无法口口相传。 就像名字是给别人使用的一样，口碑也是替消费者设计一句他要说的话。所以现在如果你经常出差去每个城市看看街铺或者商场开的店铺，名字已经越来越口语化，举例“外婆家的菜”，“喝碗汤，”“很多鱼的酸菜鱼”，“一只酸奶牛” ， “NO！B！B！”一个很装B拍照的网红冰激淋店。它们无一例外把店面直接起名为顾客直接可以用来做口碑的一句口语。
那么你的店铺名呢？是可以容易传播并带有咒语情绪的名字吗？
能让别人要口口相传的时候会说的话。口碑是你要替消费者说一句他要说的话，然后让他说出来。而名字是一种附带情绪的咒语，你想让顾客联想到什么然后再来定义你的店？并深信你就是有这个能力。
像我第一个店名叫“牛牛焖锅”，最牛的牛焖锅，牛人都吃的焖锅.....一个好的名字可以引导出很多很好可转播化的广告语，对之后的推广起到推波助澜的作用。
好！这次分享到这，好好利用好我们的超能力，成为咒语专家，祝大家国庆节快乐！
