南京作为六朝古都,在我看来应该是非常有历史底蕴的,然而清明小长假的短暂南京行颠覆了我的认知,不仅完全没有感受到他的人文气息,反而惊愕于当地服务业的混乱不堪,作为GDP第二大省,真是叫人心寒,像极了仅仅有个皮囊却没有灵魂的稻草人。
最为惊叹的就是现在某书某评某音的网红效应带起来的餐厅。就拿我最最喜爱的某书来说吧,我自认它的值得信懒度是非常高的,可作为一个非常热衷体验和擅长探店的活力少女来说,所有推荐的餐厅都踩中雷区的概率比彩票中奖还难,可偏偏中招。
餐厅排队等位夸张(两个多小时起)、菜品和宣传严重不符、店员毫无服务意识、遇事不解决问题反而推卸责任是最让我愤怒的,最基本的素质和尊重都没有,谈何服务?谈何客户至上?谈何品牌?老字号一副“我最牛 我屹立不倒 你爱来不来”的态度,新店用饥饿营销的手段故意在网上限号炒号,食物的实际口感因为图快图量大打折扣,完全不值他的定价。
体验感特别差的我和朋友居然破天荒的改了返程时间分分钟不想浪费在这个城市,别说留恋了,连想要再去探索的心都没了。
为什么会有这种破天荒的情况出现?
1. 过度相信网络上繁杂的信息,心理预期偏高
2. 当地餐厅服务态度差,并丝毫没有改善的意愿
3. 除了负面感受没有获得任何积极的情绪价值
如何能够避免?
1、降低预期,这次可能是因为难得的和姐妹出行结果抱期望太大
2、谨慎选择推荐,看贴子外主要要看评论辨别质量
3、go with the flow随遇而安的心态值得锻炼
总之,假期出行需谨慎,心态自在也很重要...