附近的新图书馆开馆了，想着带三岁的好好去感受下墨韵书香，于是在某个艳阳烧烤的上午出发了。图书馆有个儿童阅览室，去读书的多是大小朋友和爸爸妈妈带着小小朋友，虽然有很多小志愿者协助管理，但是跟成人阅览室相比，还是要热闹很多。

小朋友看着看着书忽然说要尿尿，带着他到与阅览室连着的洗手间去上厕所。他自己一溜烟跑进了男厕所，然后跑出来去洗手，看到跟他身高差不多的小洗手池，小朋友很兴奋，一不留神仰天摔在地上。当时图书馆管理员正在旁边的洗手池洗手。我蹲下去检查小朋友的伤势，然后抱着大哭的小朋友。这时洗完手的管理员离开洗手间又折了回来，我以为她是想来帮忙。结果她俯视着蹲在地上的我们，目无表情地说，“你们可以出去哭吗？”

我一脸黑线，想着好好确实影响到了其他小朋友，于是我点头说好的。好好伤得不重，大概是吓到了，大哭了两声便转为呜咽。在听到图书管理员说话的时候，甚至停下哭声听她说话，然后一脸茫然地看着我，继续小声哼唧。我猜测他不明白这个阿姨过来做什么。我拥着他轻声说，图书馆里需要保持安静哦，在里面哭的话会吵到其他小朋友看书的。不一会，小朋友安静下来回到座位上看书。然而我却没法安静下来。

我不希望我的孩子成为这样的人

我不确定孩子会成为怎样的人，但我很确定，不是这种。

为什么呢？

因为她让我生气了。是的，我有点生气了，虽然那时脑袋上的黑线没有爆发出来，但是我知道我有点生气了。因为她的表情和语言让我感受到了冷漠，这样一个需要高情商才能混下去的社会，让沟通对象感到冷漠可不是件好事。我能理解保持图书馆安静是她的职责所在，但是她的这种表达方式不是我乐于接受的，而她并没意识到。我不希望我的孩子缺少感知对方情绪的能力。

因为她让我有被无视的感觉。是的，当我们需要帮助的时候，她当我们是空气，是噪音污染源。也许孩子摔伤了需要帮助，而她上来不问伤情直接问我，是不是可以带孩子出去哭。作为来到图书馆的读者，我们或许可以得到更好的服务。我不希望我的孩子不懂如何尊重别人。

她为什么会这样呢？

因为她缺少同理心，同理心是啥，同理心就是换位思考的，就是能设身处地为别人着想。拥有同理心的孩子会感受到他人的情绪，会理解他人的想法，会用行动来安慰他人。

如果她有同理心，或许她会说，“孩子受伤了吗？你一定很着急，需要我陪您到医务室检查一下吗？”这样表达，结果一样是我们离开了阅览室，但是我是抱着感激之心离开的。

她为什么会缺少同理心？我猜，最有可能的原因是她的父母也缺少同理心，或者压根没有培养过她的同理心。

我们应该怎样培养孩子的同理心？

作为家长，我们应该怎样培养孩子的同理心呢？

某天，好好跟葫芦娃一起帮忙拼装弟弟的婴儿推车的时候，两个小朋友因为车轮发生了冲突，好好把葫芦娃咬了一口。这个时候，我们可以如何培养孩子的同理心呢？

第一步理解孩子的行为，接纳孩子的情绪。

“好好，你是因为葫芦娃哥哥拿了轮子，你很生气，所以咬了哥哥对吗？”当孩子在做出缺乏同理心的行为的时候，我们要避免评判，通过陈述事实，并跟孩子确认情绪，来表达我们的理解。

第二步是与孩子沟通，引导孩子理解对方。

“葫芦娃哥哥的手被咬了红印子，会不会很疼呢？会不会很生气呢？”我们可以问孩子——如果你是他，你会有什么感觉呢？——引导孩子去理解对方的情绪和想法。

第三步启发式提问，引导孩子换位思考。

“如果你被弄疼了，你希望别人怎么做呀？”我们可以问孩子——如果你是他，你希望别人怎么做？——从而引导孩子做换位思考。我当时给好好的压力过大了，直到第二天小朋友才通过微信问候了葫芦娃哥哥，好好很认真地说“葫芦娃哥哥，对不起，你的手还疼不疼？”

在这个例子里面，其实可以培养同理心的有两个点：一是葫芦娃哥哥拿走了推车轮子，好好应该怎么办？二是好好咬了葫芦娃哥哥，应该怎么办？我当时过于关注好好咬人这个事情，而忽视了第一个点。在培养孩子同理心的时候，我们需要把握好每一次机会，因为同理心的培养不是一蹴而就，不断的练习才会内化于心。

现在，回过头再来看开头的故事，我想我当时需要道歉，并把好好带离。好好的哭声，影响了图书馆的秩序这是一个事实，站在管理员的角度，她听到哭声应该是有些焦虑的，她希望阅览室能保持安静。而作为家长，培养孩子同理心，最好的方式是以身作则，培养孩子同理心的同时，先成为一个拥有同理心的父母。