如何成为解决问题的高手?松和整骨团队,定期接受富士康曹总给我们的课程培训。
这期的主题是《如何成为解决问题的高手》,作为TOP 10 SKILLS的TOP1,解决问题的能力是判断一个人能力的最重要的衡量标准。所谓人才,就是解决问题的能力。所谓职业,就是解决问题的。因此,我们知道如何解决复杂的问题的重要性。能够学习到解决复杂问题的能力,对我们每个人,都有着十分重要的意义。
那么如何去做?如何去成为解决问题的高手?
首先要知道比起怎样解决问题,发现问题更为重要,能不能发现问题的存在,有几种人是发现不了问题的。1:无理想目标人群.2:不够积极主动人群.3知识储备不够的人.4:分析能力不足的人.5固化思维限制的人.这五大人群是无法发现问题的存在的,更不用说去解决问题了!
什么是问题?
问题就是现实与理想的差距
问题的类型分为显性和隐性,显性问题发生在当下容易解决,隐性的发生在未来,解决起来比较困难!
如何解决问题
思路决定出路、明确问题的目标是什么,解决问题的资源是什么?问出五way
面对问题的几种态度,鸵鸟策略VS迎难而上,克制情绪化VS客观冷静
将问题的这两点弄明白之后,我们就要开始着手去做解决问题的高手。
占有80%的“明确”问题和“拆分”问题:“明确”问题,即明确问题的本质和目标,避免陷入解决问题陷阱,不要被表象所迷惑。“拆分”问题,即化繁为简、公式思维、假设驱动、问题树结构、过程方法、5WHY法。剩下的20%就是“解决“和“总结”问题,做好前面的80%,后面的解决就变得相对轻松。这节课程给我们带来了很大的启发,对于自己的成长也有了很深的感悟,学会解决问题,不做抱怨问题的鸭子。