最近收到上级指令,对官网落地页需要重新设计,并要在限定时间内完成,任务由我监督,由小伙伴负责完成,任务虽有一定难度,但于我而言也是还算是胸有成竹,因为通过这段时间的学习,对网站落地页有了更精确的认知。
但是,关键点问题是,我只是监督者而非执行者,怎样能让我的想法与小伙伴达成共识很重要,于是我在详情页开始设计之前先与小伙伴进行沟通,首先把页面的想表达的重点告诉他,然后让他围绕重点确定框架,再按照框架利用文字和图片实现想表达出来的重点,最后利用设计元素保证页面的浏览性。
通过简单沟通后,小伙伴开始去设计初版,当时我对小伙伴还是信心满满,但是通过小伙伴一天的设计,在我拿到初稿时,我却有点小失望,因为没有达到我预期的效果。
在我与他后续沟通中,我发现他所理解的跟我想要确有差异,而产生这份差异在于我们在沟通中存在着许多问题,问题在于落地页表达的重点不够具体,核心重点不够详细,也没有倾听他所了解的程度,那怎样的沟通才能高效呢?
为此我特意整理归纳出来4个步骤如下:
第一个步骤,确定要谈具体内容。可以通过发问的方式,让对方清楚此次沟通的目的...
第二个步骤,清晰的告知此内容的注意事项和要求,并将要求按照1,2,3..点记录下了...
第三个步骤,倾听对方对具体内容和要求的看法和疑问,对此所提出来疑问进行耐心的解答..
第四个步骤,确定此次沟通的结果,让对方明确知道从哪里开始,遇到问题又如果解决..
按照这4个步骤我特意又再次跟小伙伴沟通,并对小伙伴的疑虑喝问题作了解答,最后完成的详情页有了质的变化。
我不确认以上步骤适用于所有沟通,但是我相信对没有沟通技巧的小伙伴应该还算有帮助。