在单位我是一个“灭火器”，或许有些人认为我是和事佬，但工作只有用心去沟通是可以解决的。
分管领导与一线老师发生重大争吵，而且发生在大办公室里，影响很不好。如何处理，谁都不觉得自己有错。
“XX老师，首先感谢您多年来对学校的贡献。我们理解您对突然增加课时的担忧，这确实可能带来压力。此次调整是为了应对学校整体工作安排的变化，并非针对个人。如果您觉得负担过重，我们可以一起探讨是否有其他方式减轻您的压力，比如调整课程内容或提供额外支持。我们非常重视您的感受，希望找到一个双方都能接受的解决方案。”或许事前有沟通并解释清楚也不会发生，但发生了我也必须去解决。
幸好及时的沟通，放下心底的疙瘩，那就没事了。总之，沟通时应以尊重、理解和解决问题为导向，避免激化矛盾，努力达成共识。
今天处理了好几件，老师间的、师生间、家长与班主任间……真是不容易啊！
