关系模型中理解是基于共同的、行业的、普遍化的,而认同则是个性化的。
信任是合作,传递力量,满足人的内在需要。
马斯洛的需求层次中生理、安全、社交、尊重和自我实现。前两个和后两个都代表我,社交是连接,实际就是我连接我。
信任达成的三步骤是认识,联结,信任。
以下为冰哥沙龙前的热身
这个图的意思是,我们在建立信任和亲和关系之前,需要建立一个轻松场域。轻松场域需要打开四道门。
第一“印象”门,重在状态。
状态好,有更多连接的可能。
第二道“感受”门,重在开心。
开心是连接的品质。
第三道“认同”门,重在内感(内在感觉排序,比如视觉优先者对视觉化的呈现很敏感,从而更容易理解和共鸣)
内感是连接的偏好。
第四道“需要”门,价值观是重点。
价值观是连接发展的必要条件。
“印象”和“感受”门在于我们彼此的理解。“认同”和“需要”门在于我们彼此的回应。
这四道门是轻松场域构建的关键,同时我们需要看到提升场域的感知力在于“逻辑层次”的应用。
信任和亲和关系=轻松场域×(肯定+支持+鼓励)