案例说明不同思维模式所关注的事情
——参观/考察某一竞争对手/标杆企业后不同人捕获的信息
技术人员：
[if !supportLists]Ø [endif]他家手动工位设计如何合理，人机工程好
[if !supportLists]Ø [endif]他家那台手动工装的机械设计如何巧妙
[if !supportLists]Ø [endif]他家的锁片节拍60秒，采用什么工艺办法
[if !supportLists]Ø [endif]他家的调整环节如何保证的？是加工精度还是有调整环节？
[if !supportLists]Ø [endif]他家的照相和我们的照相配置是否一样
[if !supportLists]Ø [endif]他家2道公差是怎么保证的
[if !supportLists]Ø [endif]他家的防护外观设计很有特点
[if !supportLists]Ø [endif]他家这么干，省钱，结构合理
[if !supportLists]Ø [endif]他家盘类零件工装是怎么设计的
[if !supportLists]Ø [endif]……
[if !supportLists]Ø [endif]韩华的6速变速箱XX设备在XXX方面设计合理
基层管理人员：
[if !supportLists]Ø [endif]他家零件加工质量是怎么管理的？
[if !supportLists]Ø [endif]他家外协件质量是如何控制的？
[if !supportLists]Ø [endif]技术方案是经营定还是技术定、定到什么程度？
[if !supportLists]Ø [endif]加工车间是机床操作者编程还是专门人员编程？
[if !supportLists]Ø [endif]客户现场工期/费用是怎么控制的？是包干制还是实际结算？
[if !supportLists]Ø [endif]机床调试发现问题，是装调者牵头处理？还是责任者牵头处理？
[if !supportLists]Ø [endif]……
[if !supportLists]Ø [endif]为什么韩华公司230人，年能干出10条线，豪森1000人一年干8条线都难？
[if !supportLists]Ø [endif]……
中高层人员：
[if !supportLists]Ø [endif]这家公司成功要素是什么？它的核心竞争力是什么？
注：核心竞争力指：研发、产品、成本、质量、品牌、市场开发等方面的能力。
[if !supportLists]Ø [endif]它们如何打造这些核心竞争力的
[if !supportLists]Ø [endif]这家企业员工和干部都有什么样行为特征？内化的企业文化是什么？注：内化企业文化≠墙上写的企业文化
[if !supportLists]Ø [endif]这些优良行为特征是怎么形成的？
[if !supportLists]Ø [endif]……
[if !supportLists]Ø [endif]韩华公司在中国区域市场核心竞争力是什么？豪森如何对应？
[if !supportLists]Ø [endif]
[if !supportLists]Ø [endif]这家公司主要自己掌握产业价值链哪部分，其它部分是如何管控的？
[if !supportLists]Ø [endif]价值链这种管控的道理是什么？前提条件/资源条件是什么？
[if !supportLists]Ø [endif]围绕价值链管控是如何进行组织架构设计的？
[if !supportLists]Ø [endif]各层级的核心职责是什么？
[if !supportLists]Ø [endif]各层级负责人考核机制是如何设计的？利益分配方式/额度怎样？
[if !supportLists]Ø [endif]……
[if !supportLists]Ø [endif]韩华公司海外机构是怎么设置的？各分支机构核心业务活动是什么？韩国总部对海外分支是如何管控的？
[if !supportLists]一、 [endif]考察/调研标杆公司的方法/流程
[if !supportLists]1. [endif]通过公司同事/同学/亲属/朋友等联系到想去的优秀企业，保证能够有中高层管理人员给予接待。（一般人员接待，有时看不到什么，也提供不了什么信息）
[if !supportLists]2. [endif]依据考察内容到标杆/优秀公司进行初步考察交流。
[if !supportLists]3. [endif]利用考察机会与接待人/交流人中的某1个或2个建立起个人关系。
[if !supportLists]4. [endif]针对较深入/详细的问题，可以采用找关系人电话或下班小酌等形式进行深入/详细交流探讨。
[if !supportLists]5. [endif]形成规范的考察调研报告，交公司主管领导和企管部。
[if !supportLists]二、 [endif]补充说明——标杆比对的作用
[if !supportLists]1. [endif]形成《职能战略调整/补充建议书》
备注：定期进行梳理，其主要目的是及时总结汇集大家的智慧，以防到年底什么都不记得了。同时，中高层领导干部的核心工作是以战略为中心开展，或者说以能力建设为中心开展工作。要时刻去学习、检验、总结、修正。
民间俗语：
[if !supportLists]Ø [endif]人无远虑必有近忧——远虑就是战略
[if !supportLists]Ø [endif]站得多高才能看得多远——多高就是战略
备注：
[if !supportLists]l [endif]案例中的问题，也可以作为“标杆考察学习”的提问/思考方向。
[if !supportLists]l [endif]在“标杆考察学习”过程中，常常“战略层面”/“组织层面”是无法看到的，也是很难直接观察到的，需要你通过不同事件的观察，对方输出不同语言要点的分析，经过自己深入剖析得出的结论。除非与你交流的人水平极高/朋友关系到位。就豪森公司现在，我们的公司经理/部长能说出豪森的“发展战略/组织战略”吗？
说明：
[if !supportLists]l [endif]我们的学识/见识和个人能力不是最优秀的，我们需要学习，仅局限在自己的圈子/认知范围内，很难提出能够打造出世界一流公司/一流业务部门的企业发展战略和职能战略。
[if !supportLists]l [endif]学习标杆/优秀企业，首先知道优秀是什么样，是怎么干的，是用什么方法/策略干的。
[if !supportLists]l [endif]标杆/优秀企业既是豪森努力的目标，也是评价我们差距在哪，我们进步多少的标尺。
[if !supportLists]l [endif]如果标杆是同行一流企业/竞争对手，我们的客户也在拿豪森与其比较，客户是选择最优供应商为其服务的。知己知彼方能百战百胜。
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