书名 ——《提问的艺术》
作者：Andrew Sobel and Jerold Panas
出版社：中国人民大学出版社
阅读日期：2019.11.27
书籍背景：
2位美国客户关系和培养客户忠诚度战略技能领域的项尖专家，收集整理了320个实用并有影响力的问题。
可应用于新商机、建立人际关系、人生导师、处理危机、提高领导力、吸引员工积极发言、评估议案、提高会议效率、募捐等9大场景。
书摘/ 笔记：
「商业」
德鲁克5大提问：
（ 愿景-关系-客户价值-期望-计划 ）
1.找出对客户最重要的东西
2.他们最大的愿望与目标
「人际关系」
1.每个人都渴望被聆听
2.每个人内心深处都有最真实的渴望（梦想）
「应用时机」— 多次见面后/事业期/领导将卸任时
3.追根溯源 — 有力量
— 当初是如何开始的？（爱情、事业、重大决定）
4.最有满足感（关系、体验、工作）
— 如果没有任何束缚，包含工作、家庭、人际关系等等，你最想做的是什么？
— 阻碍你达成的东西是什么？
— 怎么让这件事变得有可能，可实现？
「人生」
1.坚持站在问题的核心处
— 不断问，你的问题是什么？
让想法和问题具体化，分清事情核心，减低沟通成本。
通过具体化以后提出建议。
2.像苏格拉底一样思考
（不要太自我 - 求共赢）
图片发自简书App
总结& 收获：
1.提问，受众是一切的对象，包括自己。
2.其中有不同的关系，有不同的应用场景。
（核心在于促进关系、深入探索、认清问题）
3.通过提问的深度与清晰度来找出力量的所在。
（事情的力量、内心的力量、清晰的力量）
他山之石：
书中告诉我们如何以一种最可能引出具有深刻见解答案的方式提问。- 罗思·罗宾逊
