部下各有不同的人格特性，能力也不一而足。能够拥有文武兼备的部属是上司的福气。
一般的公司都会重视正规录用的员工（毕业后直接进入公司的人），而轻视中途录用的员工。但从我本人的经验来看，其实应该正好相反。中途进来的员工都在不同的行业或岗位上工作过，有着不同的经验，而且会比别人更努力。实际上在我们课里遇到困难时，有好几次都是得助于这些人各方面的能力。说起能力，既有胜利者也有失败者。就自然法则而言，正是因为有失败的人，才会有胜利的人，而且由于失败的人会向胜利的人表示敬意，于是才会产生出“和”来，组织也会因此而更加团结。
当我看到磁石有N极和S极时，想把S极也变成N极，于是费了很大的劲将其切成了两半。本来期待着分成两块的磁石可以有一个只有N极，另一个只有S极，可是一检查才发现两块都是既有N极又有S极的普通磁石。
后来，当听说不管磁石变多小都会有N极和S极时，我立刻就理解了。同时我还领悟到，胜利的人和失败的人也是同样的道理。于是，在公司生活中，这个道理便成为了我的信念。
对于组织而言，最头疼的是作出指示以后，有认真执行的人，也有偷懒的人。中国四大名著之一的《三国演义》里有个“挥泪斩马谡”的故事。
当军师诸葛亮率军打仗时，自己最信赖的部下马谡却没有听从命令。于是诸葛亮为了严肃军纪，便在诸位大将面前斩杀了他。当年，我就曾经遇到过类似的情况。
那时，我的十几名下属之中，有几名没有听从指示，偷懒了。这时，我突然领悟了“挥泪斩马谡”的意思。
于是刚刚当上组长的我，鼓起勇气，大声批评了长我10岁的下属。当批评完以后，我感觉到“这下才算是真当上组长了”。
从那以后，我一直（故意）保持着在大家面前批评偷懒下属的习惯。
