今晚我和男朋友在宝龙广场东北菜吃饭，在我们用餐的过程中，在酸菜粉条中发现了异物，一根刷子毛。服务员解释说是刷锅的时候的毛，我们说根据食品安全法是最低可以赔偿千元。这时候服务员去找了老板娘。我们跟老板娘说明，我们不要求他们赔偿，但我们希望能够免单。老板娘同意。旁边有俩大哥，东北人，喝了酒。一个大哥叫我们，他说：兄弟，穷不起啊。我说，你说什么？他又重复了一遍，穷不起。我感觉听不懂，但好像是冒犯人的话，我想站起来跟他说清楚，我觉得他这么说不对。我们正常跟老板娘沟通，我们用餐吃到异物以后解决问题，但是他这样子的用词让我们感到不舒适。他说，你们走吧，这单我买了。这话听着我们不舒服。
也许大哥的本意是体谅商家，做生意不容易，但消费者的利益也需要维护。
在我想站起来和大哥理论的时候，我本人情绪失控了。这个时候我下意识地向他们道歉，向老板娘道歉，我觉得不应该这个时候情绪崩溃，我应该冷静下来说几句，或者就不理这件小事，但我竟然崩溃了。
此时双方有些僵持，我的情绪也没有平复，男朋友担心我受到伤害，在安抚我的同时报了警。在警察来之前，两位大哥表示他们没有打人，叫警察来没有用。他们认为，我们还年轻，等我们到了年纪就会懂得做生意的不易。他们说，你这样到社会上怎么办，领导说你几句怎么办。这话听着，我们疑惑：难道你是我们的领导？他们说，你这样浪费公务资源。
两位大哥其中一位为另一位说话，解释：他喝酒了，我呢安抚他，你呢带着你的女朋友先走。但是出于当时警察已经在来的路上，我们没有离开。
当警察来了以后，老板娘向警察解释当时的状况，其中一句话是“这边的客人觉得他们敲诈我们，就打抱不平”。这句话让我们略感不适。问：意思是我在敲诈？他们说，没有没有。警察同志说的有一句话是：“你能拿法律维护正义，但你不能拿法律来斤斤计较。”问：我在斤斤计较吗？辅警说，没有，我没这么说。
我们的诉求是，给我们免单，且两位大哥之一向我们道歉。老板娘原本同意，在大哥发声、警察来以后拒绝，只愿意退其中一道发现刷子毛的菜，觉得要是发了虫子退钱是可以的，但是有刷子毛是很正常的。一番理论后，男老板表示，退吧退吧。其后言论大意为，他们已经退了很大一步了（本不用退）。
而大哥不愿意道歉。辅警表示，警察也没有义务让他向我们道歉。我们遂离开。
过后，我一直感到不服气。遂回去，想找到二位大哥，希望他们向我道歉。不过他们已经不在了，店也要关门了。
无奈，气愤，打了心理咨询热线，聊了70分钟。感谢志愿者。
