你知道吗？店铺开久了有好多顾客会成为你忠实的老顾客，甚至于成为你的朋友。
如果曾经有陌生感的时候，你们只是顾客与商家的关系的话，我们中间的交谈也只限制于商品与价钱的内容，可随着时间的推移，随着他在我们家买东西的数量。我们慢慢的就会成为朋友。浅层次的朋友可能只限于把价钱给便宜一些。等到深层次以后。他有可能不是来买东西的，纯粹是想你跟他聊天。等聊的不好意思的时候，在你家买一件小的单价的衣服。我真的不喜欢这种无效社交。可是又该如何拒绝呢？如何把顾客拒绝于门外呢？
到底是因为现在的生活压力大了呢？还是因为缺少陪伴呢？我们的实体店真的只剩下服务了。而服务呢就是聊天，陪聊，倾听。可是对于我们做生意的人来说，我们真的不是很愿意陪他们聊天。因为多半这样的人，聊天的内容都是负能量了。都是一些情绪垃圾抱怨类的。每次这样的顾客走后，我们心里头也会有一种沉重的感觉。
每次我碰到这样的老顾客，我都会想起来那个赵本山跟宋丹丹演的一个小品。陪吃陪喝陪聊，浪费你的时间，消化了他的情绪，但是你的腰包没鼓。我记得我前两天听过一本书，就是拒绝无效社交。可是那指的是办公室里的社交，像我们这种做实体的，顾客与卖家如何拒绝无效社交呢？总不能把顾客哄出去吧。
有一些顾客他真的会跟你聊一两个小时。他真的会把家里的那些乱七八糟鸡毛蒜皮的事情全部讲给你。总之都是一些负能量的。一些孩子不听话呀，老公欺负他呀，婆婆跟他有矛盾呀。其实谁的生活中没有这些矛盾呢，其实谁的生活中不是一地鸡毛呢。要学会自我排解。要学会成长。要学会自己消化。不要把这些垃圾情绪传播给别人。自己的情绪垃圾自己消灭掉。每个人的生活都已经很累了。
我觉得我做了这么多年销售。虽然说我们的环境是很好的。经常会有顾客说，你们冬暖夏凉，职业体面。画着精致的妆容。站在商场里多么幸福啊。可是我们做销售的是累心。就是每天无数次的，要解读顾客的心理，满足他的需求。抓住他的销售点，然后把产品卖给他。所以一天你可能接很多顾客，然后成交就那么几个，但是你见每一单顾客的时候都要走一程这个过程，我突然间理解小的时候，我家亲戚说的那句话。
农民有农民的累，企业家有企业家的累。只是累的位置不一样而已。我们动的是脑子，你动的是体力，我用的是心。每个人都有疲惫的时候，每个人都有情绪垃圾。你每一次排泄的数据，接到的那个人都会难过很久。
我希望每个人都努力的向上成长。自己把自己的垃圾情绪消化掉。我不想冷落你。我也不想让你觉得我是一个奸商。我更不想让你觉得，你来了我就是想让你买东西。但是我很想拒绝无效社交。因为每一次跟你交谈的时候都是一种累。
我仔细剖析了这种顾客的心理，他是真的很需要倾听，很需要陪伴。家人的关爱太少了。心里的苦闷与烦恼，无处排泄。其实这也是一种社会现象，社会问题。我现在也学会了转移法。就像现在他跟我抛垃圾的时候，我会想到了他是因为自己难过。是一个社会缺少关爱的问题。这样的话我就把它转化成正能量了。转化成了一篇稿子。就像现在我把他的写出来，让我们都关爱一下我们的家人。
我们都应该反思一下，多陪陪家人，多关注一下家人。多关爱一下他。如果家里有了爱，有了陪伴，有了关爱就不会出现这种情况了。可能现在社会压力真的很大。家才是你始终停留的那个港湾。放下抱怨，放下牢骚。留下爱，留下理解与包容。你会发现你的生活更美好，更幸福，更有未来。
家人的笑容是你最有治愈力的良药。也许家人没有笑容，是因为你没有笑。是不是应该好好反思一下呢？
2021年6月15日下午2点
