在公司里听了两次结构化思维与表达的课,听的时候感觉都对,有时候还觉得说的比较虚。但真的让自己分析一个问题的时候,发现如果脑子里面没有清晰系统的思路的话,会觉得脑子里会很乱,不知从何表达起。当理解了这些方法论,并运用在实践中后,会发现它能帮助自己系统的分析并作答,挺受用的。所以,我来做做笔记,写写自己学到的东西。
结构化分析
第一步:确定目标
不断去提问:我们的目标到底是什么?
尝试去了解:目标背后的原因是什么?
第二步:选项分析
分析有哪些选项。
第三步:理性决策
理性决策过程中,需要3步走
1:盯准目标。例如跳槽不跳槽,你的目标不是跳不跳,而是你是想有个完美的家庭,还是成功的事业才是你的目标。
2:根据目标。区分must or need,如果是need的话,权重是多少。
3:理性的决策自己的决定,必要时候产出备选方案。例如备选方案可以是跳、不跳;也可以是为了跳的另外一套must or need思路
结构化表达
结构化表达原则1:简洁、分类(基础)
大道至简!分类,明确!
可以用xmind工具等帮助分类
分类最好不要超过5项,3是最好的
结构化表达原则2: 结构化呈现
1、自上而下,总分总
2、层次清晰,一二三
3、重点突出,要事在前
一个小例子:
业务方派发一个开发项目给你,要求在3个月内完成。你评估后发现需要4个月才能完成任务,这时你应该如何跟业务方回应呢?
0、说明评估结果(4个月)是靠谱的:我组织了一波专家(其中有你要沟通的业务方比较尊重的人)进行评估并确认4个月的工作量是满负荷的。
1、了解目标背后的原因:为什么必须是3个月?如果延期了会怎么样?如果对方进一步说明原因不可延期,然后
2、围绕项目管理的3要素(时间、成本、范围)为思路,时间缩短的情况下,我们又不愿意放弃质量目标,那
2.1 我们能否将一些不重要的功能先放弃(范围),如季度对账单功能在第4个月之后才能真正用到,需要你这里跟发起方说明一下(需要的帮助)。
2.2 我们能否再找2位技术骨干(成本),如我已了解到周边团队的XXX和XXX最近不忙可临时借调一下,需要你这里跟对方主管打个招呼(需要的帮助)。
结构化表达原则3: 可视化辅助
可以借助图表的形式帮助表达,复杂的内容可以运用创新的手段来表达。例如,拿破仑研究自己的部队人马数量和天气有无关系,采用的创新可视化表达: