我刚来我们公司，做销售的时候，见到客户感觉没什么说的，很是尴尬。我相信，这是我们很多人都将会遇到的问题，我们具体该如何跟客户交流呢？难道仅仅是交流就可以吗？
要想跟客户能够侃侃而谈，并说的客户的心里去，我们必须做到三个准备：
第一：搜集、输入。
什么意思呢？就是平时需要搜集一些：笑话、故事、段子、养生小知识、社会趣事、风水知识，等等，搜集来干什么？肯定是必须要记住的，肚子里没货，见客户当然就没有什么好说的，有东西了，那自然也就随手拈来了。
第二：大量的练习，输出。
有输入，必须就要有输出，怎么办？练，大量的练，对着镜子练习。练到什么程度？练到能够自然的说出来，用到就能够信手拈来，就好。
第三：观察、记录，写写画画。
每次从客户公司出来，马上就做写写画画，把客户谈论话题、所提的问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式、客户喜好、客户基本情况等，统统记录下来。
记录下来，干什么呢？为下次见面做铺垫，我们写写画画的内容，每一条都可以是我们跟客户谈论的话题。我们每次见面前，都必须做好充分的准备。
比如：发现客户喜欢集邮，回来后就搜集集邮故事，下次见面后就现学现用。
看到一张全家福，亮点就在孩子身上，再次见面，话题就可以奔向孩子。
客户的苹果手机套旧了，默默的记下颜色和款式；
客户桌子上放了一盆小仙人掌；
客户桌子上名片散落一桌，客户的性格如何？我们是否可以夸奖下客户个性豪迈洒脱；
客户桌子上放着一串汽车钥匙，咱们难道就没有点新想法？
只要我们留心，处处都有话题可说。
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