沟通的划分维度(P361)
内部:项目内;外部:客户、供应商、其他项目、组织、公众
正式:报告、会议记录、简报;非正式:电子邮件、备忘录……
垂直:上下级之间;水平:同级之间
官方:新闻通讯、年报。官方的沟通最能反映组织的真实意图;非官方:私下沟通
口头语言:占比45%;非口头语言:占比55%
书面:书面沟通有助于解决复杂问题;口头:
10:项目沟通管理02
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
- 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
- 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
- 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
推荐阅读更多精彩内容
- 分类 内部:针对项目内部或组织内部的相关方 外部:针对外部相关方,如客户、供应商、其他项目、组织、政府、公众和环保...