把自己丢进餐饮生态位(下)

霸王虾

霸王虾是享受了微博红利,当初趁着微博的风口,店面发展至两位数之多。别人家的龙虾馆不停开张、倒闭,周而复始。霸王虾能屹立不倒,主要还是靠强大的团队支撑。

他们有一套比较完整的供应链,战略合作的龙虾养殖基地。

目前也存在弊端,主要受龙虾生理周期影响。

繁殖高峰期:虾多,肉厚,味美。

高峰期一过,价格波动大,最冷的时候意味着歇业,房租照给,刚培养出来的员工另谋出路,来年继续招聘新员工。

他们不断找风口,从微博到微信再到现在的抖音,在人人都是自媒体的时代,霸王虾的团队,找准了风口。

降龙爪爪

你在成都春熙路一定会看见一个几平米的铺面,铺面前面一条长龙,常年如此。这家店绝对就是降龙爪爪。创始人之一包子不断向外界学习并保持自己的独立思考,根据市场需求,把降龙爪爪从单一的品种和口味,发展成多品种,多口味的多元化品牌,迭代一词用于降龙爪爪,分毫不差。

守正出奇,出奇制胜

从以上餐饮品牌,不难看出各自的差异化以及核心优势。

何谓守正?守正就是他们一直坚守产品本身,味道好,品质高。

何谓出奇?出奇就是他们各自的特色。

霸王虾(虾大)整个行业就他家虾最大。

大龙燚(辣)整个行业就他家辣的更爽。

降龙爪爪(化)放进嘴里立刻融化。

孙子兵法里说“备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。”

你防备前面,后面就虚了;防备后面,前面就虚了;防备左边,右边就虚了;防备右边,左边就虚了;你无所不备,所有地方全都防备好,那就所有地方都没防好。因为你只有那么多兵,资源是有限的呀。

那么运用在餐饮行业是怎么个玩法?

成都火锅今年最热的是什么品牌?我个人觉得谭鸭血老火锅是其中之一。

火锅店大大小小成千上万家,如何从红海战略里抽身出来,建造属于自己的蓝海战略呢?

谭鸭血老火锅不是参照:人无我有,人有我优,人优我变,人变我快的这套玩法。

他们的玩法是:人无我有,人有我无,你玩你的,我玩我的。

谭鸭血老火锅,顾名思义,他把致胜点放在了鸭血上面。这让顾客在挑选千篇一律的火锅时,马上就能想起谭鸭血的独特性:好吃的火锅、好吃的鸭血,就去谭鸭血老火锅。通过鸭血颠覆传统火锅的普遍性,给自己创造了致胜点。并且毛肚和卤肥肠也特别受欢迎。

最近大龙燚玩法上也和谭鸭血相似,大龙燚在毛肚上下功夫,打算把致胜点集中在几个关键的菜品上。

用户思维

在追求产品质量,营销模式的同时,千万不要忽略了用户体验。

场景1

我作为用户来到了一家餐饮店,坐下准备点菜,本来忙碌了一天的身体就已经疲惫不堪,这时服务员递上菜单,此情此景下,服务员站着,而我坐着,服务员低头俯视我,我抬头仰视着服务员。

那如果服务员蹲下身子,认真倾听并给予合理建议,起码我脖子不会发酸;起码当着朋友会很体面;起码我会很高兴,有可能我还会再来光顾。

场景2

服务员推荐实惠套餐时,提出额外赠送冰淇淋等,当用户结账时,明细表上注明冰淇淋的单价,并标注赠品,最后从总价里扣除赠品费用。这样即让用户知道价格,又不收用户的钱。

大多数用户都喜欢贪便宜,或者说喜欢看起来觉得“便宜”,再进一步说就是要让用户有“获得感”。

体验这个东西,最大的特点就是一旦提高上去,就不会退转了。用户见过好的,就不能再容忍比较差的。

竞争有三个维度——盯住对手,这是最糟糕的境界;提高自己,这是本份中就应该做的;更高的境界是,通过提高用户的体验能力,让用户主动把自己筛选出来。这是一个更重要的方法,也是一个更加良性的方法。

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