今天跟往常没有什么区别，一如既往的整理着流程，这时对面走来了一个美女，我仔细一看这不是前两天来这里买衣服的那个 姐姐么 ，看着他手里拿着的didimax纸袋，一看就是来者不善，不免心里有几分打杵。
当她走在我面前的时候，脑海里的事情一扫而过，并面带微笑的说：“美女，过来啦，今天有刚到的新款。”
顾客：“前天买的衣服我回去再试了试总感觉别扭，我想换一件。”
我：“那衣服您穿的真的特别好看，很衬托你的气质。”
顾客：“不，我想换一件，我不太适合这件衣服。”
我：“好吧，那你看看这几件都是新款，这条连体裤不错，适合你的大长腿。”
顾客试了试之后，换走了这条连体裤。
真是好事多磨，没想到第二天这个美女又来了。这次还带着朋友一起来的。等他走过来的时候我还是微笑着对他说：“哈喽，亲爱的。”
顾客一：“我觉得这个我还是穿着挺别扭的，并不是很喜欢。”
我：“其实你之前买的那条连衣裙特别适合你，显白而且衬托你的气质，优雅大方，正好你朋友也来了，让他一起看看。”
顾客二：“对，你穿着我看看。”
顾客一：“嗯嗯 ，好。”
一会换完衣服
顾客二：“你穿着挺好的呀，他们家衣服还挺好看的。”
我：“对呀，我家衣服款式多，紧跟时尚潮流，特别适合像你们。”
顾客一：“真的好看吗，不会看起来怪怪的么？”
顾客二：“我看着挺好，挺洋气。”
我：“美女，你穿真的好看，无论是你的身材还是肤色，这条裙子绝对是给你添彩的。”
顾客一：“那我还是拿这件吧，不好意思麻烦你了小姑娘。”
我：“没什么这都是应该的，你能找到你喜欢的衣服我就挺高兴的。”
没想到第二天，顾客二带着女儿和邻居朋友又来买了两套衣服，还一直在和邻居夸我们服务好，耐心周到。
真是塞翁失马焉知非福，其实不要太在意事情的好坏，当时如果拒绝了顾客的二次换购，失去的就是更多的客源，稳定老客户发掘新客户，是我们势在必行的，好坏有时全在一念之间。
