首先,描述一下我们账号:我的账号类型是公司账号,已经用了一年多的时间了,之前也已经发布了两个应用程序,而且一直都很正常。最近上了一个新的应用(应用名和公司名差异比较大),来回被拒了好几次。
这个遇到这个PLA1.2的问题,来回折腾了四次,最终才通过审核了。苹果真是霸道,而且每次审核被拒给的信息都很少,幸好现在的审核周期缩短了。我们这个应用是电商类的应用,里面有包含了购买的流程,听说现在有很多电商类的应用也遇到了我们的这个问题,下面把我们的经历分享给大家看下:
1.第一次审核被拒,收到以下被拒信息:
The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the name of a loan brokerage company, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.
我们认为是我们的提供的信息不够,就匆匆忙忙在程序中添加了一些关于页面,比如:用于注册页面条件“《。。。用户注册协议》”,创建了一个关于页面,在这个页面中添加公司信息等等。再次提交审核。
2、第二次审核被拒,收到以下被拒信息:
The Seller and Artist names associated with your app do not reflect the name of a loan brokerage company, as required by section 1.2 of the Apple Developer Program License Agreement.
懵了,立即申诉,编写一堆英文描述这个应用的情况,并要求如果还是过不了,好多提供一些信息反馈给我们,不然我们不知道要怎么改。申诉还是蛮快的,半天就收到了回复:
Hello,
Thank you for your response.
Regarding our guideline PLA 1.2, the seller must match your company name - ******电子商务有限公司 as well.
We look forward to reviewing your app once the issue is resolved.
Best regards,(其实问题就出现在公司的名字上,下面会在第四点中说明怎么解决)
而且还给了几张图片(产品信息页面,购物车页面,支付页面)
3、因为回复中的几张图片中有出现了“卖家”的字眼,很快就让我联想到了被拒信息中“Seller”字眼。马上全工程查找“卖家”,将它替换成“店铺”,再次打包提交审核。他奶奶的,还是被拒绝了,而且收到了之前一样的被拒信息。尼玛,苹果你是想怎样呀!打电话询问苹果的技术客服,向他们解释了这个应用的用途,而且我们多次被拒的情况,客服那边反馈说,审核团队是不能直接和外界联系的,并建议我把刚刚说的信息详细地填写在提审的备注信息中。照着他们的意见,我拟定了一份英文备注信息,包含这个应用是怎么样的,和之前的应用是怎么样的关联关系,应用中的用户信息和之前的应用一直等等,并且强硬声明这个应用是我们公司所有的。再次提交审核。
4、还是被拒了,绝望了。真心不知道怎么改了。添加了几个审核被拒的讨论群,疯狂地逛贴吧查找资料。功夫不负有心人,遇到了一位遭遇和我们完全一样的同僚,而且他现在已经解决这个问题了。
公司用的这个账号是两年前申请的,那时候用的公司名字是“福建省****网络技术有限公司”,itunes connect中显示的英文名字是“Fujian **** Network Technology Co.,Ltd”,账号申请好了就一直放着了。到第一应用开发出来将近有两个多月的时间,那时候主运营的公司是“泉州市****电子商务有限公司”(不是很清楚两个的具体关系,应该可以理解是分公司吧,反正是两个都有备案,而且是有关联的),所以在第一次提审的时候填写的公司名字就用了“泉州市****电子商务有限公司”这个名字(appstore中应用名字下方的那个公司名字就是在这里填写的,而且只有这么一次填写机会),顺利通过审核。并且在这样的情况下又提审并通过了第二个应用。
前面提到的seller那么其实指的就是应用下面的这个公司名字,苹果可能看到我们的两个名字不一样,一直认为我们只是开发商,然后为真正的卖家代上架而已。所以,我就申请更新公司名字,把公司名字改成和我们账号完全一致的那个英文名字。申请完成之后,特地打电话给技术客服催促了一下,结果第二天就更新成功了。
怀着忐忑的心情提交了第四次审核,并且保留之前编写的备注信息。刚刚收到审核反馈,通过审核了,,,泪奔。。。
附如何申请公司名字修改:
链接:https://www.zhihu.com/question/22951376/answer/94282643
来源:知乎
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苹果应用商店appstore开发者中文名称修改方法
由于第一次申请的苹果开发者帐号的开发者中文名称错误,需要修改,目前已经修改成功,下面是修改苹果开发者中文名的过程:
1. 登入http://itunesconnect.apple.com;
2. 点击页面右下方的 Contact Us (联系我们):
3. 选择 Contracts & Legal ;
4. 选择 Team Information Update ;
5. 选择 Company Display & Seller Information Update ;
6. 点选文段最后的 Contact Us.
填写内容:Hello, I want to change the company name in Chinese, according to changed to "xxxx通信有限公司", English name is changeless, reference in the changes below:http://www.???.COM/zx/pic.html;
大致意思是只修改中文名称为xxx,英文名称不变,在网站上放置了图片参考,还有营业执照等信息给他们参考;
第二天就收到邮件修改成功
上面只是我遇到的情况和我是怎么解决,如果能帮到大家就太好了。如果情况不一样的话,可以看下这些吧友是怎么解决的(以下内容是直接从网络中拷贝过来的):
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柠檬不酸:
已经过了,过得经验是,在提交的时候在备注里声明了一下app内的店铺信息是通过线下加入到我们平台的,并且在关于我们增加了免责声明以及规则说明着重又强调了一下。其他人有说发营业执照和软著的等各种证明的,这也是一种办法,公司账号应该是比较好过得
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首先,可以修改APP名称,这个要方便一些;
其次,如果不想修改名称,那么你就要向苹果提交你的公司对APP所有权的资料,比如:APP的商标注册书、APP的软件著作权、证明APP内商品是公司旗下的资料等等,反正能提供尽量提供。本人还没有处理过第二种情况,所以不清楚到底最少需要提供哪些资料,反正尽量的多吧。
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#mark -- 2017.4.16更新
最近遇到了这种情况,我向苹果提供了公司的营业执照和技术支持网站地址,其中技术支持网站需要是备案过的,并且网站中要同时包含APP信息与公司信息,同时,我还上传了包含这两个信息的截图,方便审核人员查看,之后就顺利的通过了。
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http://www.jianshu.com/p/4171cfd90856
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