为什么你与人沟通老不顺畅?

2017.7.13【2K5E每日一练】

乔哈里窗

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1.提问

什么是 乔哈里窗

2.知识

所谓的乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论,也被称为“自我意识的发现——反馈模型”,中国管理学实务中通常称之为沟通视窗。这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,它被分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合

3.解码

把人与人在相互沟通中的信息,根据“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”这两个维度,划分为四个区:开放区、盲目区、隐秘区、未知区,看起来就像是一个个的窗格一样,这个理论由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)最早提出的,所以就被称为“乔哈里视窗”

4.解释

我和小明聊天,突然小明讲到一个2K5E的知识内化模型,此前我从未听过于是赶忙请教,那关于2K5E的这个信息,对于小明是已知的,于我则是未知的,于他是隐秘区,于我则是属于盲目区。

5.运用

中午吃饭时,听到小明抱怨:小红(小明女友)怎么总是不懂我?也不多理解我一些?

出现这种问题,原因可能就出在自我揭露和他人回馈不足而导致的无效沟通上,两人都处于盲目区和隐秘区。

我就问小明,你和小红下班回到家之后经常聊天么,一起开黑玩儿王者农药吗?

小明回:加班累成狗,回去倒床就睡,哪里还有心情聊天玩游戏!

想到刚刚学到的乔哈里视窗,我就忍不住开始要嘚瑟了,于是给小明吧啦吧啦讲了起来……(此处省略1000字)

不管是家庭,还是工作,我们都无法避免与人互动,而良好的互动,则必须建立在有效沟通上,否则信息或是情绪都无法正确传达给他人。

小明:我知道啦!晚上回去就和小红好好聊聊~

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