语音助手的TTS设计需要注意哪些细节

1、该短时短,该长时长

执行指令“关闭音乐”,只需简单的回复一句“好的”即可,因为声音的关闭能够给到用户明确的反馈;但是定日程却需要给到详细的信息反馈,因为其中会涉及比较重要的信息点:时间和事件。

2、信息内容丰富

用有限的文字“吐出”更多的信息。“为你找到3个日程”明显比“为你找到以下日程”信息量要丰富;播报闹钟的间隔响铃时间,也能够给到用户更多的提示信息

3、闭环

TTS要引导用户去完成操作,引导回复获取信息后能够帮助达到最终的执行目的。常见的问槽就是典型的闭环行为

4、生动有趣

TTS切记过于死板。要让用户感觉是在跟“人”对话,而不是“机器”。

5、回复内容多样

一些高频的query尽量增加回复的多样性,给用户带来“新鲜感”。比如定日程,可以不用千篇一律地回复“好的,帮你定好了xx的日程”,可以试试“帮你设置了xx的日程”、“明天xx我会准时叫你哦”、“xx后我会准时出现哒”等等。甚至可以在句尾增加关怀语,比如“早点睡,明天的你又是充满元气”、“日理万机有点累,今晚我们早早睡”等等

6、重要信息后置

近因效应,即个体对时间距离更近的记忆材料记得更好。重要信息后置可以让用户更容易抓住重点

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